文/乐居财经 严明会

“向新而行，以质致远”。

8月26日晚间，金茂服务（00816.HK）刊发了2024年中期业绩报。行业持续深度调整，金茂服务延续央企的定力，凭借品质服务升级与客户满意度提升，稳扎稳打，向行业展示了高质量发展样本。

今年上半年，金茂服务实现营收约14.91亿元，同比增长10.2%；净利润约1.81亿元，同比增长21.9%。

营收利润稳定增长，盈利能力保持稳健。同时经营规模有质提升。

截至2024年6月30日，总合约面积11742万方，较2023年底增长10.3%，在管面积9,810万方，较2023年底增长16.5%。布局国内24个省、直辖市及自治区的70个城市，其中独立第三方在管面积占比50.5%，

现金流方面，今年上半年，金茂服务实现经营活动净现金流同比增长77.3%，至1.53亿元，进一步稳固了现金流安全性。

营收利润增长，财务状况稳健，资金安全，金茂服务董事会决议，拟派发中期股息每股0.084港元。

品质服务升级，夯实核心竞争优势

“坚持长期主义，以高品质服务筑牢可持续发展护城河”，金茂服务坚信，无论市场环境如何变化，始终用心做好服务是公司长期可持续发展的基本盘。

聚焦住宅客户需求，金茂服务今年将服务体系迭代升级为MOCO特色服务2.0，并创新提出以“服务美学”为引领的高端住宅物业服务体系。

基于此，金茂服务适配中国金茂今年3月新推出的金、玉、满、堂4大新产品体系推出《金茂服务“金玉满堂”服务产品价值体系》，同时针对示范区同步完成服务升级。

其中，上海中环金茂府根据府系3.0项目产品属性，率先落地个性化服务内容，打造首个府系3.0标杆示范区项目，并已通过金茂服务验收。

针对非住宅业态服务，金茂服务持续用规范优质的服务标准为写字楼、产业园、购物中心等商企客户营造舒适的商务办公及经营环境。

聚焦B端客户多元服务场景的IFM（综合设施管理）业务，金茂服务具备楼宇科技、智慧平台技术、能源管理方面基因，有较好的设施管理服务基础。

秉承着高端服务、高品质服务的服务理念布局全业态。在高端住宅之外，金茂服务多元化的物业管理组合延伸至商业物业、工业园区以及公共物业等，最大程度发挥不同物业类型之间的协同效应，增强多维度服务内容及能力，获得足以穿越经济周期的可持续增长韧性。

今年上半年，金茂服务非周期性业务收入占比同比提升4.7个百分点，至88.1%。其中，主营核心业务基础物管收入10.09亿元，同比增长34.6%。

面对宏观经济环境对消费行业的挑战，金茂服务社区增值业务围绕“挖存量、拓增量、聚焦产品营销”，经营模式逐步转型并取得了一些亮点成绩。今年上半年实现收入3.05亿元。

坚持结构优化，以产品力和营销力建设提升增值业务价值。

金茂服务表示，将收敛聚焦增值业务范围，以客户需求为导向，调整、优化社区生活服务、电商零售、商企服务产品内容，加快重点城市的资产管理和存量美居业务布局，加大供应链和营销能力建设投入，著力提升产品竞争力和营销竞争力。

此外，金茂服务坚持坚持数智赋能，以数智能力推动服务体验和经营管理持续提升。智慧服务的背后，不仅为业主提供了更为便捷、舒心的服务，还是金茂服务提高效率、节约成本的有效手段。

金茂服务表示，未来将坚定数智化预算投入，围绕经营管理数字化和运营服务数字化，为“快速服务响应、个性化服务触达、服务品质稳定输出”打造能力底座，在多业务场景提升客户服务效能和经营管理的精细化水平。

多元业态精进，构筑优质服务生态

今年年初，金茂服务发起了上市后的第二笔高质量收购，目标公司为北京市润物嘉业企业管理有限公司（简称“润物嘉业”）。

值得关注的是，自今年1月收购润物嘉业后，截至2024年6月30日，金茂服务已完成润物嘉业的属地化融合以及效益再提升。这进一步助力了金茂服务上半年规模营收利润的有质增长。

“匹配战略定位，且该等项目与本集团在管项目地域分布重合度较高，有利于地域集约管理，实现规模经济并创造协同效应”，这是金茂服务看中润物嘉业的一点。

稳健审慎的收并购策略外，金茂服务第三方市场拓展也保持发展。

住宅物业方面，上半年金茂服务入驻北京朝阳区首都东郡家园、浙江的温州天铂华庭、温州海派嘉园、宁波宁玥府等项目。

GOLDEN特色商写服务体系继续迭代升级，金茂服务今年上半年相继斩获上海北外滩来福士、上海南桥传悦坊、嘉兴合众新能源汽车基地、潍坊歌尔光电园等多个项目，不断深耕在非住业态方面优质的品牌基因。

此外，目前IFM业务已做为金茂服务的又一块招牌，布局了多个高产值行业客户，如金融类客户、新能源汽车细分赛道类客户等。上海哪吒汽车总部项目针对客户特点制定专项服务方案并打造了写字楼标杆项目，与业主增强互动、提升满意度和忠诚度的同时不断创造新的增长点。

坚持积极外拓，以高质量市拓驱动公司业绩稳健增长。金茂服务坚持高能级城市深耕，其在管项目中，高能级城市占比达到约91%。今年上半年进一步提质增效，期内新签约项目97%位于一二线城市，市场竞争力显著增强。

2024年，金茂服务在充分研判市场环境和行业竞争格局的基础上，结合自身资源禀赋和优势能力，升级制定了“1245”战略。锚定“五年再造新金茂服务”的高质量发展目标，逐步打造“物业管理、企服IFM、城市服务、智慧物联、能源管理”五条有市场竞争力的核心业务线，以全新战略牵引发展。