近年家居市场“内卷”加剧，随着家居零售渠道的分化和变革，经销商早已不能“坐等客来”，干活比以前多，赚得却比以前少。再加上行业的数字化，线上线下渠道融合的必然趋势，在这个过程中如何分配线上、线下渠道的利益，如何划分不同市场的定价，经销商一方面要应对上游品牌工厂的博弈，另一方面也要直面消费者，如何破局，是所有经销商都要面对的难题。

客流骤减，“闭店”成日常

不难看出，经销商背后做的是渠道差、信息差的“生意”。这就注定了在家居零售渠道的变革过程中，经销商成为最容易被分流的群体。现如今的互联网平台完全可以凭借自身在供应链、流量、服务、物流配送等方面的先天优势，直接整合上下游资源，直接实现“去经销商化”。反观经销商，秉承传统的营销模式已抓不到流量了。

调研发现，随着市场竞争加剧和线上渠道的冲击，不少商户反馈实体店客流量骤减，经营状况每况愈下，更有部分商户坦言面临关门的危机。行业寒冬，如何自救？

巧借“东风”，成交多翻几番

“之前门店成交熟人转介绍占了很大比例，但随着今年市场整体经济形势的持续下行，即便熟人介绍的客户，客户也会货比三家，无疑拉长了决策周期，关键是后续也很难成交。”位于无锡经营全屋定制的李总吐槽到。

为了扭转经营困境，李总做了很多尝试。他客观分析到，现如今经营的关键一定是流量。所谓流量就是客户，没有客户一切都是“纸上谈兵”。可随着互联网和新媒体渠道发展不断完善，互联网家装、线上电商、设计师渠道等渠道的快速发展，现在却不得不面对更为分散的流量入口。因此布局线上成为必要之举，而挑选平台至关重要。

年初他听朋友介绍过洞窝平台。李总说只要是做家居建材的，都可以在洞窝开店，运营主动权在自己，还可以自主做营销活动。而且不同于纯线上思维的电商，洞窝融合线上线下，效率和服务并举，满足在线选品、到店体验、离店决策、到家服务的四大家居消费需求。

对于客户，既要找得到，更要找的准。洞窝通过构建客户立体画像、圈选潜在客户，拓宽线上触达渠道，让营销更智能、更精准，在算好营销这笔经济账的同时，提升触达率和最终转化率。根据李总估算，使用洞窝平台后，到店用户是之前的3~5倍！李总还兴奋地介绍到，洞窝还可以设置“优惠券权益”，利用这一功能扩充店铺私域，从蓄客到转化全部实现。

工具加持，管理加速+提效

不同于李总，最让张总头疼的是区域日常店铺的运营管理。张总管着北京的11家店铺，他介绍说“通过洞窝系统监控销售和服务情况，可以快速了解每家店铺的经营，这无疑降低了自己的管理成本，也能对风险店铺进行预判。”

据了解，在洞窝的零售终端管理后台，经销商所管理门店的所有经营行为都被可视化呈现并分析；商品、导购、营销等都被视为经营资源，如何合理组织、分配这些资源，各门店资源使用情况，作为经销商对资源有了全局的管理和把控。而门店通过运营后台也可以看到自经销商管理端分配的资源情况，并通过客资管理、连单推荐、营销活动等板块提高门店经营效能。

最近常说的一句话是：各行各业都要被数字化重新做一遍。乘势而上、踏浪前行是共识，但“数字化”并不是简单的从线下到线上，它既有云计算、大数据、物联网等技术的介入，更需要对各个行业的深度理解，基于行业做行业自身的数字化。而对于经销商来讲，想破局，更要借对力。