当下，以环境、社会与公司治理为核心的ESG理念成为判断企业履行社会责任以及可持续发展能力的重要尺度，国内险企也纷纷拥抱ESG理念，并将标准融入企业管理中。

新华保险坚持创新、协调、绿色、开放、共享的新发展理念，积极推动ESG理念融入公司发展战略、业务流程及日常运营，持续完善ESG治理架构，开展ESG风险管理，提升ESG管理水平。

关爱永续，打造更可持续的未来

作为一家国有上市金融企业，新华保险始终坚持党建引领，坚持全面从严治党战略方针，以高质量党建引领公司高质量发展。2023年，新华保险不断坚持强化党的创新理论武装，坚定拥护“两个确立”，坚决做到“两个维护”；还将2023年定位为新华党建工作基层组织建设年，印发《基层党支部建设全面提升行动方案》，加强党支部标准化、规范化建设。此外，新华保险还将廉洁文化纳入企业文化建设，高度重视商业道德培训。

新华保险严格遵守相关法律法规和境内外监管部门的监管要求，建立了由股东大会、董事会、监事会和高级管理层组成的公司治理体系，权力机构、决策机构、监督机构和执行机构之间相互配合、相互协调、相互制衡的运行机制，持续提高公司治理的科学性、稳健性和有效性。

为了保护投资者权益，新华保险严格遵循监管机构各项信息披露监管规定，依法合规开展信息披露工作。同时，公司不断完善投资者关系管理工作，确保与资本市场保持高效畅通的沟通。2023年，新华保险连续八年获得上交所上市公司信息披露工作A类评价，入选中国上市公司协会“上市公司2022年报业绩说明会优秀实践”。

新华保险还充分尊重他人知识产权，保障公司稳健运营。公司通过建立内部商标管理规范，并设定了严格的审核程序，提升员工管理意识，完善公司知识产权及商标管理，在保护自身知识产权以及商标的同时避免侵犯他人的知识产权和商标权益。

新华保险坚持底线思维，持续强化风险管理，不断完善风险管理机制建设，加强内控管理，并将洗钱风险纳入全面风险管理。公司通过持续完善以内部环境、风险评估、控制活动、信息与沟通、内部监督为核心的“全面堵盖、重点突出、管控有效”的内部控制体系。截至2023年末，公司风险综合评级结果保持A类及以上，未发生重大风险事件。

此外，新华保险还牢固树立反洗钱意识，建立健全反洗钱管理体系，将洗钱风险纳入全面风险管理体系，按照“风险为本”的反洗钱工作原则扎实履行各项反洗钱义务。持续在公司内外部开展各类反洗钱宣传培训，在全国范围内组织开展主题为“履行反洗钱义务守好钱袋子”的反洗钱集中宣传活动，2023年，全系统未受到反洗钱行政处罚。

关爱地球，共赴绿色低碳的未来

新华保险积极响应国家关于生态文明建设、实现“碳达峰、碳中和”目标的号召，将绿色发展理念全面融入公司战略与运营各层面，大力发展绿色金融，坚持负责任投资理念，识别应对气候变化，落实节能减排举措，推进绿色低碳运营，倡导绿色公益，携手创建绿色低碳社会。

新华保险高度重视绿色金融的发展，将其作为公司“十四五”发展战略规划的重要组成部分。公司不仅推进绿色保险产品的研发和业务创新，还特别关注节能环保、新能源等绿色行业企业，为其提供全面的保险保障服务。此外，新华保险还加大了对绿色产业客户的拓展力度，不断拓宽保险保障范围，丰富保险保障责任。2023年，服务绿色企业客户超7800家，服务绿色企业客户总保额超9000亿元。

为深入践行负责任投资理念，新华保险全面系统将ESG纳入投资决策与风险管控流程，丰富投资模式和创新研发投资产品，长期推进投融资结构绿色转型。公司通过制定相关规章制度，明确ESG投资的关键任务，并从打造ESG投资投研框架、投资成果产出、投资风险管理、外部合作交流等方面，全面提升负责任投资的能力和工作成效。2023年，公司的绿色投资规模达到174.08亿元，涵盖了节能环保、清洁能源、生态环境、基础设施绿色升级等多个领域。

新华保险还深入贯彻“碳达峰、碳中和”战略，全面开展气候风险识别和管理。公司结合自身业务特色，对气候变化风险和机遇进行识别与评估，从负债端、资产端及运营端完成公司年度气候变化风险识别，制定风险应对措施。

为不断加强环境管理工作，新华保险积极落实节能减排举措，严格遵循法律法规，制定公司节能减排、垃圾分类运行方案等制度文件，对资源使用和能源消耗进行管理，降低公司办公经营层面的环境影响。2023年，新华保险未发生环境处罚事件。

在业务环节中，新华保险融入绿色运营理念，以科技手段全力推进绿色低碳场景打造，为客户提供销售、承保、理赔、增值服务等全流程线上化、无纸化办理，提升运营效率，有效降低碳排放，推动绿色运营目标的实现。

此外，新华保险还积极倡导绿色生活，从节约用电、节约用水、绿色办公等方面推进日常节能减排，有效降低了办公经营层面的环境影响。公司还将绿色节能理念贯穿建筑设计、装修建造和运营全流程中，减少建筑全生命周期对环境的影响。2023年，公司投资的环境友好型建筑累计超过20亿元。

关爱社会，创享美好和谐的未来

新华保险积极推动与各相关方的共同成长与进步，秉承以客户为中心的服务理念，为员工及代理人搭建成长平台，携手供应链共创责任价值，广泛开展志愿公益活动，为促进社会和谐美好贡献力量。

新华保险坚持“以客户为中心”，不断健全全生命周期的产品体系，通过科技赋能持续提升客户服务体验，切实提升服务质效，全力保障消费者权益，以专业、优质的产品和服务赢得客户认可。

新华保险积极推动员工及代理人的发展，搭建成长平台，提供多元关怀，助力他们实现事业价值。公司坚持"公平、公正、公开"的用人文化，为员工提供公平的工作机会和具有市场竞争力的薪酬水平，同时注重员工职业生涯规划和培训发展，为员工实现人生价值赋能。

公司通过完善的人力资源管理体系，保障员工权益，促进员工身心健康。新华保险为员工提供全面的福利待遇，包括法定节假日、年休假、探亲假等，并增设特色假期福利，充分保障员工休假权利。此外，公司还重视员工职业健康与安全，开展安全生产排查和应急培训，确保员工在安全的工作环境中。

在供应链管理方面，新华保险建立“差异化管理、动态评级”的供应商管理体系，充分考虑ESG评价因素，带动供应商履责，共同成长。公司制定并完善采购制度，强化“公开、公正、公平和效率”的原则，规范采购管理工作，提高供应商的廉洁意识。

新华保险还积极投身社会公益事业，开展公益慈善及志愿服务活动。公司成立志愿服务团队，鼓励员工参与志愿服务，弘扬志愿服务精神。通过组织多样化的志愿活动，如助力高考、关爱听障儿童、无偿献血等，公司为建设和谐美好社会添砖加瓦。

此外，新华保险设立新华人寿保险公益基金会，规范化、常态化开展社会公益慈善事业。新华保险通过公益捐款、捐赠物资、参与应急救灾捐赠等公益项目，彰显责任担当。公司的公益行动不仅限于财务支持，还包括实际行动，如"暖冬行动"为欠发达地区的孩子们送去温暖，以及向地震灾区捐款等。

新华保险通过创新服务供给和服务方式，满足人民群众的服务需求，提升服务品质，提高幸福生活水平。公司开展“金融知识进万家”系列宣讲活动、柜面窗口老年人专项关爱活动等，普及金融知识，提示金融消费风险，维护消费者合法权益。

总结

2023年，新华保险将ESG核心理念和标准融入企业管理中，结合业务实践，构建起科学、专业的可持续发展管理体系。在推动绿色保险高质量发展的同时，持续强化责任投资管理体系，将ESG纳入投资分析和决策流程，促进投资业务绿色转型。

展望未来，新华保险还将继续在服务国家“双碳”目标、服务企业ESG治理能力提升、服务企业ESG风险管理、服务社会绿色公益等层面，积极丰富和深化ESG治理实践，以金融力量深度践行高质量发展、推动社会可持续发展、助力人与自然和谐共处。