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华帝燃气灶售后屡遭投诉,被指服务态度差、多次爽约

乐居财经 2024-06-19 16:31 9.5w阅读

乐居财经 6月18日消息,据黑猫投诉官网,华帝近日因售后维修问题被投诉。

据查,该投诉发布于6月8日,投诉编号为17373659231;涉诉金额为5000元。

这名消费者称其去年够买一台华帝集成灶,使用不到半年出现爆炸声,打电话报维修后,等待了七八天,且维修师傅“态度差、技术烂”。另外,第二个安排上门的师傅“看都没看就说没问题”。消费者还称自己已明确表示上夜班,但华帝售后经常在其休息时打电话发短信,扰乱了自己的作息,对身心健康造成伤害。

目前该投诉显示仍在处理中。

据乐居财经查阅,华帝此前也多次因售后维修问题被投诉。有消费者反映其购买的洗碗机过保一年已维修两次,最后一次维修只保持了三个月,洗碗机漏水问题无法彻底解决。还有消费者反映华帝售后安装过去三天后仍未上门、维修人员多次爽约等。

今年5月,还有消费者表示华帝的安装师傅骂粗话,发短信威胁消费者。不过这条投诉显示已完成。

最新数据显示,华帝在黑猫平台投诉共909起,已回复902条,已完成687条。主要涉及产品质量、售后等问题。

据查,华帝股份有限公司成立于1992年4月8日,法定代表人为潘叶江,注册资本为8.48亿元,经营范围包括生产、批发、零售:燃气具系列产品,太阳能及类似能源器具,家庭厨房用品,家用电器等。该公司由石河子奋进股权投资普通合伙企业持股14.27%,潘叶江持股10.25%。且石河子奋进股权投资普通合伙企业由潘叶江持股36.11%。

(责编:邓如菲)

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