近日，有业主在问政平台反映，保利莱茵水岸物业不作为，服务不到位，乱收费用，21年到现在，绿化到处都是死树，绿化野草丛生，这就是保利所谓的绿化。

官方回复：

一、调查情况

经调查，市民反映物业不作为，服务不到位，保利莱茵水岸，21年到现在，绿化到处都是死树，绿化野草从生等问题。

二、处理情况。

经核实，物业公司已清除莱茵水岸小区的草坪枯枝，后期也将补种苗木，树木倾倒已恢复并加固。市民如有什么好的建议，可以直接到物业公司前台反映。