ESG代表环境(Environmental)、社会(Social)、治理(Governance)，是国家高质量发展、可持续发展理念在企业层面的反映。在“双碳”目标和高质量发展的背景下，ESG理念已迅速渗透到各行各业发展和企业战略布局中。

证券之星ESG研究组注意到，作为国内快递行业领军企业之一，申通快递始终坚持正道经营、长期主义、坚持可持续健康发展的理念，通过提高高效、绿色、低碳的服务，实现自身社会价值，展现企业责任担当，赋能行业高质量发展。

合规运营，激发现代治理新效能

健全完善的企业治理是保证企业合法合规运营、提升企业社会价值、保障利益相关方利益的重要基础。成立30年来，申通快递始终坚持合规运营，提升业务和合规体系的能力，已经建立了一整套完善合规的企业治理机制，顺利实现在市场份额、快递时效以及服务质量等方面的稳步提升，为更多客户提供“好快省”的服务体验。

申通快递依据现代企业制度构建公司治理结构，以股东大会、董事会及专门委员会、监事会和管理层及员工构成，由董事会领导公司经营管理决策，审议和批准公司战略目标，并监督检查公司的业务、战略决策和表现。公司重视治理体系的合规性、独立性、专业性、多元化，确保治理结构的各单位在公司治理中发挥重要作用。

为了深入贯彻中央精神，公司将可持续发展理念作为公司未来战略融入到企业治理体系中，建立了自上而下的三级可持续发展管理架构，即由董事会为主导、战略委员会负责监管、各业务及职能部门负责执行落实的ESG治理架构，各级职责分工明确、协调统一，实现在日常生产活动中对企业治理、环境保护及社会责任等相关工作的统筹推进及落实，为可持续发展的目标和策略制定、定期评估以及相关风险的管理奠定稳固基础，共同致力于提升可持续发展表现，创造企业在经济、环境与社会方面的综合价值。

申通快递始终秉持“正道经营、长期主义”的经营理念，高度重视合规及商业道德制度体系建设，坚持不断健全和完善合规管控体系，通过多种制度、流程等措施对合规风险进行管控。本集团坚持规范经营及相关责任落实，保证内控体系的完整合规，以实现集团合规、可持续的运营目标。

申通快递还高度重视与利益相关方的沟通，致力于与各类利益相关方建立互惠共赢、平等和谐的合作关系，建立常态化沟通机制，携手并进，共同助力为企业转型发展注入长期动力。

为深入了解利益相关方及社会各界，申通快递基于自身的业务范围及经营性质，将利益相关方的建议及关注点融入到生产经营及决策整个过程中。同时，申通快递对与集团有密切联系的利益相关方进行识别分类，打造畅通、多元化的沟通机制，建立实时的长效沟通机制，并以集团的实际行动对利益相关方的建议做出针对性反馈。

申通快递始终铭记中国共产党百年奋斗的光辉历程，学习和传承中国共产党在长期奋斗中铸就的伟大精神，牢记使命、踔厉奋发，在新时代、新征程上展现新作为。

技术引领，打造绿色新质生产力

“绿水青山就是金山银山”。申通快递在“双循环”中积极彰显责任与担当，践行绿色发展理念，响应国家号召，将绿色低碳运营与自身业务特点相结合，促进经济建设与资源节约、环境保护相协调，为行业高质量发展及建设美丽中国贡献申通力量。

申通快递始终坚持低碳环保、绿色发展的理念，不断完善绿色管理体系，做好碳达峰、碳中和战略顶层设计。申通快递董事会持续推动公司气候相关风险与机遇的重要决策与治理工作，协同战略委员会共同管理监督公司气候治理相关工作落实，定期回顾工作进展。战略委员会负责统筹气候相关风险与机遇的日常管理工作，并协调对接各附属公司及业务体系的相关负责人落实推进相关工作，并负责定期汇报气候相关风险与机遇的治理工作落实。

为积极应对气候变化，申通快递坚持“全网共治、科技支撑、社会协同”的绿色发展思路，积极创新和应用先进技术，持续提高能源利用效率，减少资源消耗，降低污染物排放，在创造持续向好的经营业绩的同时，不断降低对环境影响，以低碳高效的运营模式提升绿色竞争力，推动企业经营与社会生态环境的和谐发展。

申通快递严格遵循相关法律法规，大力推行可再生能源使用和资源循环利用，持续优化污水、废弃物等排放物处理流程，降低排放带来的环境污染。同时，申通快递自觉依照《中华人民共和国节约能源法》《中华人民共和国水法》，致力于在办公、园区、门店等不同运营场景中建设资源节约型和环境友好型企业。

2023年，申通快递在浙江杭州、浙江金华、湖北荆门及湖北孝感等转运中心建设大型光伏发电项目。其中，杭州转运中心光伏项目作为申通快递首个兆瓦级光伏发电项目，总装机容量1.139兆瓦，每年可提供约127.6万千瓦时绿色清洁电能。

为了减少碳排放，采购中心加强源头管理，申通快递始终坚持低碳环保、绿色发展的理念，持续推进绿色包装、绿色运输和绿色文化建设等，走绿色快递、智能物流之路。

申通快递全面落实国家邮政局绿色发展“9218”工程(注：“9218”工程是指国家邮政局提出的九大绿色邮政发展战略)，减少过度包装，不断加快推进“绿色快递”发展步伐。申通快递还坚持“全网共治、科技支撑、社会协同”的绿色发展思路，持续开展智慧物流园建设、引入智能化设备，推动核心生产要素绿色化，致力于打造绿色物流。

此外，申通快递高度重视生态环保、绿色发展工作，不断提升自身在环保领域的表现，从办公区域到企业文化，多维度将绿色发展平常化，全方位落实可持续发展理念。通过推广无纸化办公、提倡绿色通勤、应用节能设备、循环利用办公废物等措施，使绿色低碳意识深入人心。

以人为本，助力社会高质量发展

申通快递坚信人才是企业的核心动力，始终把员工的利益和发展视为企业发展的首要考量，秉持“以人为本”的价值观，为员工提供实现价值的平台，共享发展成果，致力于成为吸引新型人才的高地。

申通快递积极倡导并实践多元化策略，营造一个公平、无歧视的工作环境，确保所有应聘者享有平等的就业机会。通过建立知识分享平台、定期举办各类培训和多样化的文化娱乐活动，提升员工的知识和技能，丰富他们的业余生活。同时，公司加速推进人才队伍的年轻化，建立了多轨道的人才培养和晋升机制。截至最近统计，公司总部职能人员中90后和00后的比例已达到74%。

申通快递严格遵守相关法律法规，在确保员工享有所有法定劳动福利的基础上，推出了多项灵活多样的员工福利措施。为了帮助员工在工作之余充分放松，公司积极开展多样化的员工活动，丰富他们的业余生活，促进同事间的友谊，培养良好的团队协作精神。

此外，申通快递高度重视员工的健康，定期组织健康体检，为员工提供健康保障。公司还设立了爱心救助基金，对遭受重大交通事故、自然灾害或患有重大疾病的员工提供困难补助。2023年，该基金发放的补助金超过25万元。

除了关注员工的发展，申通快递也积极承担社会责任，响应国家号召，参与乡村振兴战略，为实现农村全面进步和农民全面发展贡献力量。

在应急救援方面，申通快递在全国范围内启动了针对突发事件和自然灾害的应急配送机制，有效保障民生物资的寄递运输需求。2023年，累计公益运输超过100吨的应急救援物资，行驶里程超过5,000公里，支援灾区重建。

在快递助农方面，公司全面推进快递进村工程，畅通农产品出村进城的渠道，带动农民增收、农业增效，为推进乡村振兴、加快农业农村现代化注入新动能。通过建立共富驿站、开设助农直播间，拓展线上销售加线下寄递的模式，开展团购同城配送、就近城市配送等活动，助力村民驶入致富快车道。

在不断创造企业价值的同时，申通快递长期投身公益事业，将公益精神融入企业文化，鼓励员工积极参与公益志愿活动，以实际行动践行企业社会责任。

2023年，公司在医疗、教育和扶贫领域的社区贡献时间为172小时，总计贡献金额为104.83万元。公司高度关注社会公益事业，致力于为社会创造更多福祉和希望。通过支援灾情、公益献血、爱心捐赠等实际行动，展现了企业的社会责任感，为构建美好家园、实现可持续发展目标共同努力。

总结

申通快递始终坚持正道经营、长期主义、坚持可持续健康发展的理念，通过提供高效、绿色、低碳的服务，实现自身社会价值，展现企业责任担当，赋能行业高质量发展。

展望未来，申通快递将继续坚持可持续发展理念，坚持合规治理，推进绿色低碳生态建设，提高员工福利，积极履行社会责任，致力于将公司打造成中国在服务质量上领先的经济型快递，为整个行业的高质量发展提供持久动力。