5月底，中国物业管理协会公布了2023年“物业管理'微创新'案例”名单，世茂服务苏皖区域公司“技术微创新-电梯轿厢拆卸装置”案例成功入围。该电梯轿厢拆卸装置，包括电磁吸附块、安装板、连接板和伺服电机，能有效避免人员维修保养电梯拆卸轿厢壁时受伤。

本次中国物业管理协会“物业管理'微创新'案例”征集活动围绕服务微创新、技术微创新、模式微创新3种类型，聚焦物业环境管理公共秩序维护、客户服务、工程管理、安全管理、节能环保、人才建设7个方面的创新经验和做法，共征集689篇“微创新”案例。经行业专家从案例的创新性、低成本性和可推广性三个维度进行评价，全国甄选出90篇入围案例。

智能化创新-提升物业服务效率

社会的快速发展和人们生活水平的提高，对于居住环境的要求也在日益提高，作为业主日常生活的重要一环，居住项目物业服务的品质和创新成为了人们关注的焦点。2019年，世茂服务启动品牌焕新，以品质为基础，通过智慧科技推动服务升级，推动多元化板块发展，加速“智造”。

创新的种子在一线项目生长发芽，近几年，广大江苏和安徽一线世茂服务项目通过自身努力及资源协调完成了诸多智能化创新，多个创新获国家专利证书，此次入围案例便是其中之一。

这些智能化创新极大提升物业服务效率，保障了服务精度。

品质微创新-打造宜居生活环境

然而，物业服务不断追求创新，以适应日益增长的业主需求时，创新并非总是需要大刀阔斧的变革，有时候，微小的创新也能带来显著的效果。

在居住物业项目的实际服务过程中，世茂服务诸多品质创新小点，对项目品质改善帮助极大，例如：无锡天域名园健身游乐区改造、常州世茂香滨湖网红步道、昆山世茂东外滩地下车库墙面翻新美化、张家港世茂暨阳湖苑单元大厅文化改造、苏州世茂石湖湾创意景观设置、合肥世茂翡翠花园井盖下加装防坠网......

通过微小的改变或调整，提升服务品质，满足业主需求的行为常被称之为“品质微创新”。这种创新方式注重细节，强调实用性和可持续性，能够在不增加过多成本的前提下，有效提高业主满意度和忠诚度，也是服务人兢兢业业努力服务的体现。

创新精神-持续引领服务变革

创新渗透在世茂服务方方面面，服务文化和活动的创新不仅关乎服务质量，更关乎物业与业主之间的和谐关系，现如今已成为世茂服务在江苏安徽等地一线项目上的持续性重要课题。

世茂服务深耕江苏和安徽多年，自一线居住物业项目上涌现的许多服务文化和活动创新早已全域推广复制，例如：统一佩戴笑脸牌、提供增值便民服务、开展大型福利主题活动......而且，近几年打造红色物业建设星茂社区、完善适儿化服务建设儿童友好社区、融入社区养老体系提供长者服务等诸多服务动作创新，一些项目也正在持续探索并付出实践。

服务文化及活动不断创新迭代，促进了世茂服务在居住物业项目的服务水平，极大改善业主物业服务体验并提升便利。在快速变化的现代社会中，物业行业的创新不仅关乎技术的进步，更涉及到管理理念的革新和服务模式的升级。我们已经见证了多项创新举措如何为物业管理和服务带来质的飞跃，每一步都承载着对更美好生活的追求。

然而，创新之路永无止境，包括在非居住物业项目世茂服务也有很多方面创新。面对未来，世茂服务苏皖区域公司仍将保持敏锐的洞察力和前瞻性思维，不断探索新的技术和管理模式，以适应日益变化的市场需求和业主期望。同时，注重人文关怀，将创新的力量融入到服务的每一个细节中，让每一位业主都能感受到家一般的温暖和舒适，以创新的姿态，迎接更加美好的明天！