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2000万人打车打出一个IPO,如祺出行平台投诉量1452条

瑞财经 2024-05-28 13:02 1.9w阅读

,据港交所文件显示,广汽集团旗下网约车平台如祺出行近期更新港交所招股书,中金公司、华泰国际和农银国际为其联席保荐人。

据悉,如祺出行此前曾于2023年8月18日递表。今年2月19日,如祺出行的上市申请材料被标注为“失效”。

招股书显示,如祺出行为中国的出行科技与服务公司,服务并连接出行行业的各类参与者,包括乘客、司机、整车制造商、车辆服务提供商及自动驾驶解决方案供应商。该公司提供出行服务,主要为网约车及Robotaxi服务;技术服务,主要为人工智能数据及模型解决方案以及高精地图;及为司机及运力加盟商提供全套支持的车队管理及服务。

如祺出行主要在智能出行市场提供网约车服务,其中网约车占其总智能出行服务的99.0%。网约车是居主导地位的细分市场,占大湾区市场的80.9%。

截至2023年,如祺出行在大湾区网约车行业的市场份额为6.9%,排名第二。

根据弗若斯特沙利文的资料,截至2023年12月31日,如祺出行在大湾区的用户渗透率超45%,排名第二。此外,根据交通运输部发布的资料,截至2023年12月31日,如祺出行的交通运输部订单合规率17次名列第一。

业绩方面,2021年、2022年及2023年,如祺出行总收入分别为10.14亿元、13.68亿元及21.61亿元,年复合增长率为46.0%;年内亏损6.85亿元、6.27亿元及6.93亿元。

截至2023年12月31日,如祺出行服务平台的注册用户数已达到2380万名,用户主要集中于大湾区(粤港澳),月均活跃网约车司机达3.69万名。2021年至2023年,出行服务收入分别为10.12亿元、12.5亿元及18.14亿元,年复合增长率为33.9%。

从平台的抽成比例来看,据报道,2022年,如祺出行的抽成比例为30%。后于2023年6月21日,如祺出行在“如祺出行司机官方”微信公众号上发文表示,将于2023年7月1日0时将订单抽成比例下调为不超过29%。

据黑猫投诉平台,如祺出行近30天新增消费者投诉53起,已完成6起,多涉及乱克扣司机费用问题。

一名网约车司机投诉称,接驾乘客途中,订单过程中准备送达乘客目的地由于手机网络故障导致平台导航断网,两笔订单送达乘客到目的地后都是被客服无故判责,投诉无果,客服以作弊理由被处罚款。

黑猫平台显示,如祺出行累计投诉量1452条,已完成1216条。

来源:瑞财经

作者:王敏

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