文/乐居财经 房慧

4月26日，以“守正创新，稳中求进”为主题的“2023-2024年度住宅产业年会”在贵阳举行，此次会议由中国建筑装饰协会住宅装饰装修和部品产业分会主办，探讨家装企业如何做到“诚心”服务、“专心”创造和“匠心”工艺，从而让消费者切实感受过程“省心”、住得“舒心”、用得“安心”的家装消费体验。

伟星新材副董事长兼副总经理施国军在现场进行了《伟星隐蔽生态系统》的主题演讲，并在活动现场与乐居财经进行了观点分享。

施国军表示，随着家装市场的日益成熟与扩大，伟星新材也致力于同家装公司建立起亲密的合作友谊和紧密的战略合作体系。对此，施国军分享了伟星在这方面的三点举措：

一是优化组织结构服务装企。目前国内大型装企“群雄并起”“强者恒强”，伟星新材成立装企事业部，配备专人对接服务大型装企，从上至下高度重视，联动装企进行业务开发和体系建设。

二是创新产品系列支持装企。装企有着个性化、差异化的产品设计需求，伟星基于客户需求，第一，做新产品，伟星从健康、环保、节能、舒适度这几个角度推进产品创新。第二，做精服务，伟星深耕服务交付，创新工艺、工具，推动传统行业的现代化蝶变。第三，做多品类，伟星从管道开始拓展至采暖、防水、净水等。伟星希望为装饰公司提供隐蔽工程整体解决方案，提升质量，提高效率，既能基于国内实情做出符合中国家装需求的产品，又能借鉴国际先进技术拔高装修品质“上限”。

三是标准服务交付赋能装企。原先行业的服务仅是从生产端到物流端的产品交付，伟星将持续升级为系统解决方案，全链条提供服务，用伟星的服务优势为装企赋能。伟星的服务底气来自全国的40余家直营销售公司、1900多名专职的业务人员，7000多名的服务人员，服务及时，响应最优。为了解决大型装企大面积扩张所需的落地能力，伟星在所有能够辐射到的县级城市提供“星管家”服务。不仅是管道，在防水、地暖、净水都能提供相同的解决方案，从而更好地去匹配装企的需要。