2024年4月26日——全球综合物流服务运营商J&T极兔速递(J&TExpress，简称“极兔速递”或“极兔”)于今日发布了首份环境、社会及管治（ESG）报告，从公司治理、环境管理、产品与服务、信息安全与隐私保护、员工发展等方面详细披露了2023年的重点实践行动与绩效成果，体现其“成为健康、长久的企业”的承诺和决心。

强化治理能力，夯实可持续运营基础

在ESG管理方面，极兔搭建了从上至下的ESG治理架构，涵盖了董事会、ESG工作组以及各个职能部门，共同协调开展公司的ESG管理工作。在公司治理方面，极兔致力于建立完善的公司治理架构，持续强化合规及风险管理体系与管理能力，并通过持续的宣导与培训，打造稳健、廉洁和公正的商业环境，为公司健康、可持续的运营打下坚实基础。2023年，极兔商业道德培训覆盖超5.8万人次。

绿色低碳发展，推动全链路绿色运营

极兔积极践行绿色低碳发展，全面覆盖从收件、中转、派件环节和最后的包装回收等全链路环节。极兔推广使用可降解包装材料、电子面单以及循环箱、循环中转袋等绿色包装，设置包装回收装置，减少包装对于环境的影响。截至2023年底，循环中转袋累计投放约2,560万个，累计循环使用次数超过110,080万次。

在绿色运输方面，极兔建立了线路油耗管理、优化运输结构、优化能源结构、驾驶员节能培训四位一体的绿色运输模式，推进能源节约与运输能源结构转型。2023年，极兔引进150辆LNG车辆、启用63台智能驾驶车辆用于干线运输。

极兔参考气候相关财务信息披露工作组(TaskForce on Climate-related Financial Disclosures,TCFD)建议，构建了以治理架构、风险管理、管理策略、指标与目标为核心的气候变化管理体系，识别气候变化风险和机遇，并采取相应的管理行动，努力应对、适应气候变化，为减缓气候变化提供助力。

提供优质物流解决方案，保障信息与隐私安全

极兔致力于为客户提供优质的物流解决方案，搭建了完善的产品体系，包括兔优达、代收货款、保价等快递产品与解决方案，并不断优化快件运输流程、持续提升客户服务体验。同时，极兔大力发展国际寄递物流的战略，推动国际产业链、供应链的构建与发展。

极兔实施全球网络安全和隐私保护措施，持续完善信息安全和隐私保护管理机制，对个人信息生命周期进行全方位保护，通过网络安全建设、定期信息安全内部审计、员工信息安全意识培训等行动，保障快件信息安全，确保客户隐私信息得到妥善保护。2023年，极兔获得了ISO27001、ISO27701等多项权威信息安全体系认证。

支持员工发展，共创美好社会

人才是支撑极兔发展的核心动力，公司努力打造多元、平等、包容的工作环境，为员工提供多样化的沟通渠道和员工福利以及各类培训支持，不断完善安全管理体系建设，赋能员工成长与发展。

极兔充分发挥业务优势，在业务经营所在地的社区，通过环保公益、灾后援助、乡村教育、助农发展和帮扶特殊群体等方面，积极助力美好社会的建设和发展。例如，在泰国，极兔发起了绿色快递创新视频大赛，带动大学生和社会公众广泛参与，促进绿色快递的创新发展；在中国，积极推进快递进村、助力乡村教育，开设农特快递专线，覆盖超过22万个村庄，并联合多个公益机构为偏远地区乡村学校提供物资支持；在印度尼西亚，发起J&T超级卖家项目，通过商业竞赛与中小企业孵化器助力更多年轻创业者实现梦想，还举办J&TConnect活动，为残疾人设立的中小微企业提供创业援助。

未来，极兔将继续秉承“客户为本、效率为根“的宗旨，努力创造社会价值、引领行业高质量发展，在提升商业效率和服务质量的同时，赋能员工发展、推动绿色环保，以高效连接世界，让物流惠及全球。

据悉，J&T极兔速递是一家全球综合物流服务运营商，快递业务在全球规模最大及增长最快的东南亚和中国市场处于领先地位。公司创立于2015年，快递网络覆盖印尼、越南、马来西亚、菲律宾、泰国、柬埔寨、新加坡、中国、沙特阿拉伯、阿联酋、墨西哥、巴西和埃及共13个国家。秉承“客户为本、效率为根”的宗旨，极兔速递致力于通过智能化的基础设施、数字化的物流网络，为客户提供全场景化的物流解决方案，以高效连接世界，让物流惠及全球。