4月1日晚间，中国黄金发布关于媒体报道事项的说明公告。

公告显示，中国黄金特许经营加盟商北京三鼎原黄金珠宝有限公司（以下简称“三鼎原”）运营的北京富力广场店，违反与公司签订的《专卖店特许经营加盟协议》，违规擅自开展所谓的“金条无忧预订”业务，并于2023年12月27日私自停止经营活动，无法兑付消费者已购买的产品，造成恶劣影响，引起社会广泛关注。目前，三鼎原实际控制人杨某某已被公安机关刑事羁押，进入司法程序。

中国黄金表示，三鼎原的违规行为，不仅损害了消费者的合法权益，而且给公司造成了极其严重的负面影响。公司及相关责任方决定先行对有关消费者进行垫付，全力维护消费者的合法权益。

据了解，2023年12月，多名消费者收到中国黄金北京双井富力广场店店员的微信消息，一夜之间店铺人去楼空，随之消失的还有消费者在该门店托管的70多公斤黄金。

而除上述门店外，位于河南焦作温县天宇城的中国黄金门店也出现了类似情况。据公开报道，该门店于2023年推出了“存金送金”活动，但消费者在今年存金到期想要取回自己的黄金时，却发现店铺换了老板，买金时对接的销售也不在了。“新老板拒绝了消费者的取金要求，并表示办理的黄金托管由之前的商家负责，与现在的店铺无关。”

值得一提的是，以上所谓的黄金寄存业务皆为门店自发行为。在在北京双井富力广场门店跑路事件发生后，中国黄金相关负责人曾表示，涉事门店属于中国黄金的加盟店，其资金往来与中国黄金相互独立，中国黄金只向其授权了黄金售卖，并未允许其开展黄金托管业务。

官网资料显示，中国黄金集团黄金珠宝股份有限公司是专业从事“中国黄金”品牌运营的大型专业黄金珠宝生产销售企业，是中国黄金集团有限公司的控股子公司。其于2006年始建，2021年2月5日正式在上海证券交易所主板挂牌交易上市。

据中国黄金2022年年报显示，截至2022年底，中国黄金已开业门店合计3642家，其中直营店105家，剩余3537家皆为加盟门店。