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合景悠活春风行动曝光,三大维度透视超前服务力

乐居财经 2024-04-01 11:37 16.5w阅读

信赖让生活如沐春风

文/乐居财经 范慧茹

迈入2024年,物业服务对品质提升的要求日益凸显,物企之间底色较量的序幕已然拉开。回归本源,提升服务品质已成为物企弯道超车的重要突破口。

品质提升不仅仅是口号,它考验着物企的运营能力和执行力。今年3月,合景悠活再次推出年度服务力IP春风行动,以“信赖让生活如沐春风”为主题,恰逢其时地提供了一个高效提升服务品质的样本。

合景悠活从“看得见的安心”“能触碰的舒心”以及“全程参与的愉悦”三个维度出发,为业主提供有温度的服务,打造无处不悠活的美好社区生活。

看得见的安心

构建和谐、品质社区生活的一切前提就是安全。近期备受瞩目的消防安全话题,再次给物业人敲响了警钟。为了提升社区生活的安全性,合景悠活以专业、严苛的服务标准,落实和贯彻此次春风行动,从安心门岗、各类巡逻、深夜护送、消防通道及电动车治理等服务类别出发,致力于为每一位业主营造安心的生活环境。

以电动车专项治理为例,合景悠活重点针对楼栋大堂停放车辆、飞线充电、违规充电等现象开展专项行动,并对业主加强相关教育。窥一斑而知全豹,近日合景悠活旗下宜家创生物业服务的东方新世界小区,因电动车管理推进快速有效被媒体关注并报道,为行业树立了电动车规范停放和管理的范例。

据了解,该小区共设置了三处带雨棚的电动车专门停放区,停放区离楼栋有一定距离。三个停放区共可停放380辆电动车,设有220个充电桩,棚顶安装了烟雾报警器,配备了手提式灭火器;居民楼栋区域内设置滚轮卡,电动车不能驶入。系列的专项整治行动,既解决了车辆乱停放问题,又满足了业主对电动车便捷出行的需求。

合景悠活以“看得见的安心”为服务提升的首要前提,在无限精细服务颗粒度的同时,也为社区生活增添了满满的安心。

能触碰的舒心

“买房一阵子,物业一辈子”,社区里的生活质量,很大程度上取决于物业服务的水平。

本年度的春风行动以“能触碰的舒心”为出发点,焕新美好生活,提升社区形象,创新提出了社区农场、生态苗圃、社区网红打卡景观点等趣味焕新互动,旨在为业主打造更美的社区,营造更丰富的生活日常。

在社区农场基地里,业主们可以参与儿童认养植物、蚯蚓宝宝小屋等活动,也可将家里植物送至农场内代养;农场培养出来的花卉小品可以跟随业主归家,美丽一个角落。小区环境越来越美,社区越住越新的的同时,业主们也可以在社区里感受一把城市难得的耕耘收获的特别快乐。

社区生活品质的提升,是物业及时洞察业主所盼,对业主生活品质的呵护。合景悠活对社区建设的持续关注和投入,为业主带来更多幸福感和获得感,实现“能触碰的舒心”。

全程参与的愉悦

随着生活水平不断提高,群众对高品质生活愈加向往,对宜居生活的需求与日俱增。“小物业”牵动“大民生”,社区文体活动是满足人民美好生活需求、共建美好社区的重要方式之一。

在今年的春风行动中,合景悠活以“全程参与的愉悦”为目标,因时制宜组织社群活动,围绕环保、党建、节日节点三大主题,定期开展社文活动、便民服务、长者关怀等服务,为每一位家人打造乐趣丰富的生活。3月春回大地,希望林在社区里生根发芽,小业主们在心中种下环保的种子;4月份阳光明媚,春日户外运动会在社区里鸣枪开锣,带动勃勃生机;5月劳动光荣,“全员清洁日”为社区换上新装,一线基层劳动者面上绽放笑容。

在合景悠活多年的基层服务经验中,逐渐形成了别具特色的“向日葵社区”1234党建工作体系,以党建引领推动社区共建共治共享。据乐居财经了解,合景悠活去年全年共开展了188场便民活动、900多次社区活动,200多次义务劳动,与业主共享红色旗帜下的美好生活。

物业服务行业作为离社区最近的服务群体,是链接基层治理的紧密纽带。让业主安心、让日子舒心、让生活愉悦,合景悠活除了在服务水平不断发力外,还使用数智科技成果为美好生活添砖加码。链接多样化需求的智能业主服务系统——“码上悠享”小程序应运而生,满足15分钟内快速响应报事报修、线上缴费、意见反馈等业主日常所需,打破沟通的信息壁垒,让物业服务“近在身边”。

“打造无处不悠活的美好社区生活,让信赖之力植根业主心中。”合景悠活以春风行动为契机,提供了服务品质提升的全新样本,也为行业注入了更多创新活力和发展动力。

重要提示: 本文仅代表作者个人观点,并不代表乐居财经立场。 本文著作权,归乐居财经所有。未经允许,任何单位或个人不得在任何公开传播平台上使用本文内容;经允许进行转载或引用时,请注明来源。联系请发邮件至ljcj@leju.com或点击联系客服

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