文/乐居财经  许淑敏

3月23日至25日，2024（第十九届）中国商业地产行业发展论坛在广州举行。

论坛间隙，乐居财经与北京益信佳商业管理有限公司副总经理孙运洲进行了一次深度对话。

坐落于北京市东城区的信达中心，经过中国信达的资产盘活，目前正式进入运营轨道，项目焕发蓬勃生机。眼下，信达中心双塔写字楼已竣工，去年底已从筹备期正式转为运营期，而商业部分的建设也在不断加快，招商工作已全面启动。

信达中心，正在开启北京东直门商圈的丰富想象力。信达中心综合体的更新，与整个东直门商圈和东城区域规划息息相关，旨在成为北京市城市会客厅、东城区新地标。

改造不易，尤其是商业部分面临着业态规划、报批报建等多方面的问题。不过，在专业的商业工程服务团队和运营团队的配合下，信达中心尽可能将所有商业需求完整地呈现，匹配商户消费需求。

据孙运洲透露，信达中心的商业部分，东城区政府早已规划城市航站楼的概念，将瞄准机场最后一站的消费需求，与此同时，会打造2万方的空中平台花园，成为城市绿洲的美好存在。

他很坚定，北京东直门商圈必定有爆发的势能。

“未来，信达中心希望携手商圈内的伙伴，把东直门商圈打造成类似国贸、三里屯的知名商圈”。

以下为对话内容：

乐居财经：信达中心综合体从筹备期正式转为运营期，目前办公楼的入驻情况如何？主要针对哪些客群？

孙运洲：目前面对的写字楼客户，更多是以金融、科技企业居多，致力于打造金融5G生态城。

在北京东城区政府大力支持下，农银理财整体办公空间进驻到信达中心，接下来，将有更多知名的金融机构入驻信达中心写字楼，也将有一些新科技企业等总部企业入驻。

乐居财经：信达中心是中国信达进行不良资产盘活的成功案例，过程中，信达中心商业资产盘活所遇到的难点是什么？

孙运洲：信达中心从2019年拿到复工证，到2024年经历近5年的时间，在住宅售罄及入伙、写字楼运营之后，现在面临更多的是商业部分的挑战，包括未来酒店投入运营。

商业部分做整体规划过程中，定位是TOD国际购物公园，但原先是以百货物业结构进行设计、打造，整体餐饮比例偏低。面对这样的物业条件，我们聘请了知名美国设计团队CRTKL作为设计顾问，对现场重新梳理。梳理完发现，很多设计空间如果要理想化的匹配商业需求，还面临着报批报建、消防、配电量等多方面挑战。

目前，在公司管理团队、商业工程服务团队及运营团队的相互配合下，将尽可能把信达中心所有的商业需求完整地呈现，同时匹配客户消费需求。

乐居财经：面对购物中心同质化的现象，信达中心差异化优势是什么？

孙运洲：信达中心坐落在东城区东直门之上，紧靠东二环央企大道。项目的第一个特点是拥有的2万方空中平台花园，这是在钢筋混凝土之下的城市绿洲。我们将围绕空中平台花园，会打造社交型餐饮，同时布局一些社交型的小众运动品类。

第二个特点是项目规划城市航站楼的概念——打造机场的最后一小时消费场景。我们希望把商旅客群最后一站的消费放在信达中心，在这里能够朋友聚会、商务宴请。另外，也包括一些特色的服务配套，比如照顾宠物的配套，以写字楼的客群为例，出差的时候宠物直接进行寄养，让他们落地后第一时间就可以看到宠物。

同时，信达中心的餐饮也是布局的重头戏。东直门商圈适合商务宴请的地方，比较稀缺，目前项目规划了10多家黑珍珠米其林餐厅、20多家地方格调的餐厅，以及30家大众必吃榜餐厅。这些餐厅汇聚后将发挥引擎功能，吸引众多消费客群。

乐居财经：关于消费降级的话题，您怎么看待？

孙运洲：目前生活储蓄的情绪空前高涨。据相关统计数据显示，从2020年到2024年1月，住户存款共增加58.24万亿元，其中82%是定期存款，这四年新增存款总额相当于2009年到2019年这十年总和。这么多钱放在银行，不投资出去，消费又降级，我个人认为这不是真正的降级，而是大家对未来不确定性的一个思考。

对未来经济，以及自身发展周期的不确定性，所以需要有现金在身上。从自身出发或当下看到的消费群体出发，他们更多的是聚焦个性化、功能性、公益性，与内心的情绪价值链接。

当下的消费者更希望得到性价比高、功能性强的、同时提供情绪价值的产品。

乐居财经：信达中心在数智化方面有哪些布局？

孙运洲：目前正在整体打造数字智慧化的过程中。与此同时，我们也开通了抖音、小红书和视频号等，未来商业案名确定或项目的招商成果呈现之后，进一步打造项目IP化、展现个性化的内容。之前也研究过像元宇宙、数字藏品等领域，希望通过多样化的营销手段，结合AI、元宇宙等角度推广项目。

信达中心接受新思维新路径，通过新生内容，更好地服务实体消费群体。消费者是需要引导的，不一定只通过电商消费。要释放更多情绪价值，最终还是需要通过实体去链接。

某种程度上，线上线下商业是不冲突的，电商也是标准化的延伸。在信达中心，也可以通过相应电商渠道给品牌一定的输出空间，匹配线上线下的资源，给消费者更丰富多元的消费体验。

乐居财经：信达中心未来想打造一种什么样的文化？

孙运洲：信达中心综合体的定位是城市会客厅，我们肩负着更多的社会责任。

希望通过与我们的合作，让企业赚到钱、活下去，然后活得更好，进而输出更好的产品。这是企业的内驱力，形成的是正向循环。

做购物中心，不是要消灭周边的竞品，而且希望大家一起把蛋糕做大，打造成东直门商圈，形成商圈一体化建设，把客流吸引并聚拢过来，让所有的商业体都能活得好。

目前东直门商圈，人均商业面积偏低的，我相信未来是有爆发的势能。信达中心希望携手周边的商圈伙伴，把东直门商圈打造成类似国贸、三里屯的商圈。

未来的东直门商圈，就是一荣俱荣，一起走向更美好的明天。