乐居财经 徐迪 3月23日至25日，以“新消费 新引擎 新机遇”为主题的“2024（第十九届）商业地产行业发展论坛”在广州举行。

遥望科技董事长兼CEO谢如栋表示，直播讲究“人货场”，线下商业也讲究“人货场”，直播行业里面99%的人是所谓的“素人”，没有流量，在直播里面相当于“人”不具备；如果你卖标品和特别知名的品牌，利润会很低，并且不一定拿得到好的价格，“货”也没有了；对素人来说“人”、“货”都没有，剩下的就是场景。

遥望科技从2018年上市以后开始做直播电商，过去的战略都是做头部主播，但头部主播过于集中对公司发展不是良性的，应该是头部在前面做标杆，底座是中小主播组成的，这样生态才健全、完整。

疫情期间开始在银泰里面直播，发现主播在直播间正常卖200万，到银泰可能会到1千万-2千万，能卖到更高的价值，提高转化、提高在线、提高客单。在商场做，直播间的背后站满了消费者买东西，人越多，在线越高，这是一个从众心理，比如今天你在路边走，你会看到路边围了一圈，怎么都会停个2秒钟看一下发生了什么，这个很重要，同时如果他发生的动作是买东西，你也有可能会买，所以线下的消费者互动非常有作用。

另外，正常直播间卖不了的东西，在一个非常知名的商场里面，拿出这个东西来，可能消费者也没有听过，但会觉得值这个价格，这是一个商场品牌的反向背书。要线上线下完全结合起来做，必须要有一个好的场景。

消费者的体验诉求也很重要，不能光去做商业，还要提供一个更好的场景，能够让消费者在这里逛。消费者在线下逛得多，品牌宣传包括很多新品首发的东西也出去了，就算不买，觉得好看拍个视频传上去也可以的，我们这里明星多，IP多，开业三天相关主题在抖音播放量就有1个多亿，完全是消费者自己发出去的。

遥望现在切的是终端消费品，也是我们的主力市场，这个类目非常不好做，在整个行业是不看好的位置，所以能抄底合作。直播主打也是终端消费品，刚好是竞争的，但是我们想做这个东西，想让原来中间价位的商品重新回到线下，所以在XR27不收租金，你把货给我，卖不好明天还给你，你也不用装修，拿回去就可以了，整个逻辑类似于80年代的百货模式，但是没有付那个钱，全托管。

未来希望将线下文旅和高奢结合起来，真正做一个非常高端的商场出来，做一个好的生态出来，做一个新的物种出来。