近日，特别节目《315我们在行动》曝光了百果园食品安全问题频出，消费者投诉不断的问题。节目中，百果园武汉银海雅苑店工作区域的双开门冰箱中，摆放着不新鲜、有伤口、腐烂的水果。没有顾客时，一店员拿出3个表面小部分腐烂的苹果，进行处理，随后拿出果切拼盘盒，将切好的苹果摆入。在售卖车厘子时，还存在以次充好，高价售卖的问题。

市场数据显示：3月14日，该门店店长表示不清楚，并否认出现上述情况。百果园实业有限公司工作人员回应，对于该门店出现的问题，已经做好记录，并提交给专员，核实后，会按规定做出处理。