尚品宅配(300616.SZ)2024年2月25日发布消息称，2024年2月23日尚品宅配接受天风证券等机构调研，董事会秘书：何裕炳参与接待，并回答了调研机构提出的问题。

调研机构详情如下：

天风证券；睿远基金；兴银基金；国泰基金；平安基金；广发基金；兴证全球基金；西部利得基金；中科沃土基金；上海趣时资产管理；中信建投证券；中金基金；太平洋证券资产管理总部；汇泉基金；循远资产；天风国际资产管理；青岛幂加和私募；中国银宏；华泰证券；杭州润洲投资；Marshall Wace；上海荷和投资；C.C.F. Group创智资本；海通国际证券；上海朴信投资；合众资产。

调研主要内容：

一、主要问题及回答:

问：简单总结2023年，并展望2024年。

答：总体来说，2023年的战略和改革是成功有效的，年前我们也披露了业绩预告，预计2023年净利润同比增长25.28%-62.00%。业务聚焦传统优势项目——定制+配套，运用全屋定制随心选新模式作为落地的抓手。战略聚焦+组织变革推动公司业务发展持续改善，2023年全年经营净现金流较2022年大幅改善，现金流层面持续释放的回暖信号给了我们信心。2024年，营收和利润对于我们来说都很重要。2024年的战略方向上会继续聚焦定制与配套、大家居，大力推进招商与组织发展。1）招商：目前公司门店数量较少，相较于竞品有极大的内部提升红利，这和公司过去shoppingmall的开店策略和更多集中在高线级城市布局有关，招商比较慢，2024年会把招商放在一个更重要的位置，招商速度会加快，下沉布局也会加快，有望带动加盟业务快速提升；2）组织变革与人才培育：加强考核和优胜劣汰，激活组织活力，激发狼性。3）直营门店：直营店会继续有序转加盟和优化，直营的利润情况会得到进一步改善。我们在直营城市会坚持执行1+N+Z城市发展模型，保留少量直营大店为整个城市做展示共享，同时更多地发展自营加盟店，并在物流、交付等维度帮助加盟商在多种渠道进行业务拓展。4）流量层面：在新形势下原有渠道流量发生了较大变化，公司将持续开拓本地化新媒体、楼盘拎包等多样化渠道。

问：目前AI应用对公司的帮助体现在哪方面？AI设计工厂的反馈怎么样？

答：我们在AIGC技术的深入运用与不断升级帮助下，为随心选新模式进行了迭代和革新。公司针对四类主要户型（二房、小三房、大三房、四房），结合中国家庭全生命周期六大定制模型（单身贵族、二人世界、伴你童行、学业有成、家成业就、安家怡养），推出了AiLife6智享生活系列，内含23款大产品，通过清晰的产品矩阵实现各级用户不同层次的价值需求，帮助精准成交。该系列基于AIGC技术，通过AI设计对用户需求进行深度分析，对不同客户的生活方式进行精准设计，生成完整的、可购买的方案，实现全屋柜类、家具、饰品、电器完美搭配。此外，公司推出了AIGC产品如“AI设计助手”，以及“K系统”“K定制”“懂你”“美家”“MOM20”等深度植入AI技术的软件工具，贯穿设计、营销、管理、生产等各个环节。在转化成交的设计维度，尚品宅配为设计师搭建专属的“AI设计工厂”，对客户提出的需求进行客户画像描绘，并给予设计师随心选专区符合客户画像范围的产品进行搭配，助力全国的设计师能够精准、快速为客户做出最优方案，提升设计师在楼盘拎包等各类消费场景的设计能力、设计效率与出品质量，提升成交率，提升全国设计服务的规模效应。去年维意在试用“AI设计工厂”的时候发现，加盟商参与度和帮助成交效果都不错，今年我们会加大推动尚品和维意两个品牌对“AI设计工厂”的使用。

问：加盟店的规划？

答：我们虽然有两个品牌，但目前加盟店数量还是太少，加盟策略更多会放在开拓空白城市招商和门店下沉，今年开店力度会加大。

问：在产品成本上还有空间吗？

答：肯定有。我们去年四季度推出了23柜产品体系，今年还会推出面向未来的25柜产品体系，通过持续对产品工艺、产品结构等方面进行迭代优化，有效降低成本，提升效率。