编者按：“伟大出自平凡，英雄来自人民。”5月1日，以“心向阳光”为主题的“发现2023物业英雄”活动正式启动，为期100天，在全国范围内挖掘物业人的感动故事。本活动由乐居财经主办，旨在持续深入物业企业，用文字和影像记录平凡物业人的不凡事。本期物业英雄候选人㉗：荣安物业台州新都会经理助理聂燚。

聂燚是台州新都会小区的经理助理，他的身上没有惊天动地的事迹，却是千千万万个荣安物业人的缩影。服务在心，务实于行，在平凡的岗位中坚守，在业主需要的道路上奔跑前行，用点滴汗水、寸寸真心，铸就温暖家园。

“好的，交给我，我来处理。”是他最常挂在嘴边的话

“我家中装修垃圾有点多，严重影响了装修进度，现在需要清出去，地下室和门口过道的垃圾，需要麻烦你联系清运公司加急处理。”一早，聂燚就接到了来自业主的求助电话。“好的，我立刻跟进处理。”聂燚答道。

聂燚到达现场一看，建筑垃圾实在是有点多，为了尽快恢复园区道路的整洁和畅通，聂燚召集了人员帮忙清运，自己也投入了搬运垃圾的阵线中。

等到这些建筑垃圾清运完后，聂燚和一众秩序员已是汗流浃背，身上也灰扑扑、脏兮兮的，不过他却毫不在意。“当时只想着要加快清理进度，千万别影响了小区秩序，对其他居民的出行和生活造成影响。”

业主在有需要时，能想起我们，这是对我们的一种信任

对于物业人这个身份，聂燚也有着自己的理解：“不管身处什么行业、什么岗位，每个人都有自身的使命和责任。在物业服务中，我们要面对形形色色的人和各种各样的需求，当在业主提出需求时，我就觉得我们是被需要的，这是他们对我们的信任”。

一次，一位业主家中运输装修材料的货车超高，无法进入地下停车场，小区内又实行人车分流管控，车辆也无法从地面进入小区的。业主无奈，只能联系了聂燚。

聂燚见此，便联系调动了一辆三轮车，并协助搬运，帮业主把材料运送到家。“小聂响应需求很及时，每一次的处理结果也很令人满意，我很信任他，每次需要帮忙时，我总会想起他，把事情交给他，我放心。”业主如此评价聂燚。

坚守本心，在平凡岗位中也能熠熠生辉。聂燚和千千万万个荣安物业人，对于服务的情怀和职责的坚守，为家园传递了更多温度。