乐居财经 王敏  9月16日上午，第六届住宅装饰装修行业T20大会、第四届住宅产业供需链大会在湖南长沙举行。乐居财经全程直播》》

会上，东易日盛董事长陈辉发表题为《不忘初心 交付为王》的演讲，他表示自己的初心是只想做家装，给消费者提供良好的产品和服务，自动地得到消费者的认可，换来消费者的主动购买。

陈辉认为，“最好”无非是最好的设计、最好的施工、最好的服务。家装行业发展三十年以来，企业触碰了无数的模式、无数的风格、无数的营销创新，最终消费者需要的还是良好交付，这个始终没有变。不是看企业说了什么，而是要看企业为消费者交付了什么。

陈辉表示，一直以来，大家都有一个误区，认为交付是对施工队的管理、对施工现场的管理、对工艺工法的管理、对施工材料的管理？家装企业为什么做不好交付？从商业模式开始，有可能为交付埋下隐患。

那么，最后到了施工阶段，由于前面的埋雷问题、设计问题、供应链问题，已经堆积了一堆无法解决的问题，就会发现工队不可控，当然有工队的问题，但前面的问题更大，有时候问题解决起来非常复杂，而且经常是难以解决。所以，增项、延期、投诉一大堆。

“所以，我的观点是只有全景数字化系统才能保障良好的交付。”陈辉认为。

他表示，从商业模式开始，企业不需要低点切入、大牌尾货、以次充好就能盈利，来源于深入垂直的供应链系统，来源于数字化对效率的大幅度提升，就算不需要低点切入，不需要大牌尾货，不需要以次充好，也能够有很好的利润。

到设计阶段，数字化的设计系统保证了设计图纸的完整性和准确性。什么是真正让客户所见即所得呢？全屋定制是所见即所得，隐蔽工程也是所见即所得，特别重要的是价格、是所见即所得，预算即决算；到供应链阶段，线上签约，一键下单，减少人为干预，避免项目中出现假货，强化项目运营管理中的精准性和透明度；最后到施工阶段，由APP在线管理全部节点，精准、顺畅交付。

陈辉总结，当数字化实现的时候，一切都行云流水良好交付了，不需要指着工长的鼻子说：“少废话，按图施工”这句话了。所以，全面数字化，能保证良好交付。