编者按：“伟大出自平凡，英雄来自人民。”5月1日，以“心向阳光”为主题的“发现2023物业英雄”活动正式启动，在全国范围内挖掘物业人的感动故事。本活动由乐居财经主办，旨在持续深入物业企业，用文字和影像记录平凡物业人的不凡事。同时，今年首次推出寻找物业英雄团队行动，挖掘优秀物业人所在的优秀团队。本期推荐候选团队⑩：融创服务亚运服务保障团队。

公司全称：融创服务亚运服务保障团队

作为物业行业领先企业，融创服务凭借过硬的实力入选杭州第19届亚运会官方物业服务供应商，为杭州奥体中心主体育馆、游泳馆和综合训练馆，以及瓜沥文体中心、杭州国际博览中心壁球馆和MMC亚运会主媒体服务中心等场馆提供各项物业服务。这不是融创服务第一次站在国际盛事背后提供服务。2016年杭州G20峰会、2019年全国大众创业万众创新活动、2020世界青年科学家峰会等多场国内外盛会都有融创服务的身影，积淀了丰富的服务经验。

以此为基石，融创服务更是参与了由亚组委牵头的《第19届亚运场馆设施运行维护导则》（下简称《导则》）、《亚运会场馆清洁服务规范》、《亚运会场馆废弃物管理规范》、《浙江大中型体育场馆智能化运行维护规范》等多个规范性文件的编制。其中，《导则》作为56个竞赛场馆、31个独立训练场馆设施运行维护标准实施使用，这是首个国际赛事场馆设施运行维护标准，填补了体育场馆设施运行维护标准的空白。

为了迎接杭州第19届亚运会，融创服务已经奋战了900多个日夜，为提供与世界赛事匹配的服务，融创服务在人员配备方面进行了精英筛选，组建了亚运专业保障团队，从全国抽调人员，投入了数千人次的一线服务人员和技术保障团队。他们不仅参与服务过G20，服务项目更遍布杭州世界旅游博览馆、南开大学、北京使馆壹号院、成都环球中心、天津融创中心、北京小米元中心、无锡联合金融大厦、武汉智谷等。据悉如此身经百战、经验丰富的服务团队，提供了包括环境、安全、工程、客服等在内的多维度服务，光细分工种就有近30个。这样的综合的专业能力和庞大的人员实力，放眼国内，只有少数全国性大集团才有，也是融创服务递交满意“亚运服务答卷”的底气所在。

在备战期间这只团队更是以赛代练，不断积累实战经验，细化服务颗粒度。不论是刚刚举行的篮球挑战赛，还是之前举行的2023年亚洲壁球混双比赛以及2023年全国卡巴迪冠军赛等，比赛的服务保障工作均以亚运会的标准开展，全流程、全要素、全方位地模拟了亚运赛事期间工程巡检、消防设备排查、灯光控制、场馆清洁消毒等各项工作。累计至今的40多场压力测试赛，体现出融创服务强大的赛事服务保障能力。

融创服务用领先的服务理念、专业的服务团队、融心聚力的决心与信心，用实际行动向世人展示能为亚运盛会提供全方位、高质量的服务保障，助力向世界奉献一届“中国特色、亚洲风采、精彩纷呈”的体育文化盛会。