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中城物业赵静:巾帼守护者 | 发现物业英雄⑱

乐居财经 2023-07-21 17:35 7.7w阅读

 编者按 “伟大出自平凡,英雄来自人民。”5月1日,以“心向阳光”为主题的“发现2023物业英雄”活动正式启动,为期100天,在全国范围内挖掘物业人的感动故事。本活动由乐居财经主办,旨在持续深入物业企业,用文字和影像记录平凡物业人的不凡事。本期物业英雄候选人⑱:中城物业沈北分公司总经理赵静。


从2020年中城物业沈北分公司成立至今,赵静兢兢业业,以勤奋诠释敬业,践行着物业人的初心和使命。

在中城物业进驻之前,沈北新区共有无物业老旧弃管小区121个,涉及980栋楼,5.9万户居民,481.3万建筑平方米。大部分居民的居住条件并不乐观,住房只有最基本的居住功能,缺失的物业服务极大影响了居民的生活质量。中城物业本着国企的社会责任,在担负着巨大成本压力的情况下,于2020年与政府签订战略协议,全面承接了沈北新区的老旧弃管小区的保障型物业管理工作。

而赵静所负责的中城物业沈北分公司,带领团队针对保障型物业收费低、管理面积大、居民有偿物业服务意识不足的具体情况,迎难而上,花小钱办大事,践行国企的社会责任,提供增值服务,切实提升了老旧小区业主的居住体验,得到了街道社区和百姓的认可和称赞。

勇于担当 力解业主之忧

在赵静管区内,住着一位参加过抗美援朝的老兵梁喜厚,老人已经是90岁高龄,双目几乎失明,老伴身有残疾,腰椎弯曲严重,两位老人没有子女,日子过得很是艰难。一次物业管家在走访调查中发现老人家里烟道排烟不畅,阳台玻璃破损严重。

赵静了解到这些情况后,立即组织人手帮助老人改造排烟管道,更换了11处破损的玻璃。带领员工为老人刷油翻新窗框、打扫卫生,擦拭玻璃,将梁大爷家里收拾的窗明几净。并安排专人定期回访,协助老人解决日常生活中的具体困难,二位老人十分感动,多次表达感激之情。这些增值服务正是赵静勇于担当,切实为群众办实事的具体体现。

上通下达 营造和谐社区

作为分公司的总经理,赵静积极沟通政府主管部门,及时传达政府的各项号召,打通了各项政策在社区宣贯的毛细血管;同时她还是业主的知心人、居民意见反馈的代言人,努力营造了和谐社区、阳光社区的良好氛围。

2021年在建党100周年的纪念活动中,她带领虎石台管区物业经理及工作人员,把敬党爱党的誓言落实到实际工作中,掀起了“主动服务、创新服务、尽责服务、高效服务、廉洁服务”之风。各位党员同志在急、难、险、重任务面前高举党旗迎难而上,始终“让党旗飘扬于一线、誓言落实到实践”。

2021年8月6日中城物业沈北分公司新承接了沈北新区辉山街道的部分老旧小区保障型物业管理工作。面对新的任务,她扎根现场实地踏勘,老旧小区存在着道路破损、公共设施缺乏、停车不规范、垃圾成山、上下水经常堵塞、私搭乱建严重等“老、旧、散、杂、破、乱”等问题,造成极大的安全隐患。

针对这些情况,她亲自带队,接收工作开展的同时,组织保洁员进入园区大清扫,她还组织行政员工利用休息时间去现场协助清理园区,顶着炎炎烈日,冒着高温酷暑,从开始的垃圾成堆到旧貌换新颜,居民们眼看着园区脏乱变整洁,齐声称赞保障型物业是居民的贴心人,充分的体现了物业与居民同声共气的和谐美好。

在全市开展的创城工作中,皇姑区涉及整改的面积大、任务重、时间紧,是场硬仗。赵静积极配合皇姑区三台子街道办事处的创城要求,她组织带领公司各部门员工全员参与,认真梳理辖区存在的有关问题,第一时间对接整改。通过短短的8天就全面完成了112栋楼内外的杂乱电线整顿、楼道内杂物堆放清理,楼道内大白脱落修复,修剪草坪、绿篱(其中修剪草坪14万平,种植草坪6800万平,修剪冠木8万平);硬覆盖700平,恢复路灯20盏,修复井盖塌陷37个等工作。在她的领导下,员工齐心努力,苦干加巧干,创城成果初见成效,赢得了街道办事处领导的好评。

奋战一线 守护万家灯火

在2022年3月疫情最艰难的时候,沈北分公司管辖的沈飞管区物业经理及员工6人成为密接居家隔离,管区人员告急。赵静冲上一线,进驻沈飞管区支援办公,当时能自由行动的只有包括她在内的三名女同志。

面对来势汹汹的疫情,她们三人沟通协调,及时将所服务的10个小区实行封闭,设置12个防疫值守点位,配合区相关防疫部门现场设置铁马、装设防护栏等封闭设施,在小区内张贴宣传通告,并配合社区做好核酸检测现场秩序的维护,在人员紧缺的情况下处理好物业报修等工作。

在这期间,赵静每日亲自开车,白天及黑夜巡查各个防疫点位,协调各点位物资供应和发放,保障一线值守人员的N95口罩、宣传喇叭、消毒液等必须的防疫物资工作补给。当时管辖的金石园小区成为了封控小区,考虑到与她同行的员工避免被感染,赵静隔着栏杆为封控小区保安送防疫物资、N95口罩和防护面罩等,栏杆隔着是疫情而不是人心,直面疫情她和团队没有丝毫畏惧,总是把责任和爱揣在怀里,把温暖、安全送给守护的业主和居民!

在多年的物业服务管理工作中,赵静始终坚持以身作则、吃苦在前、爱岗敬业、任劳任怨。同事和业主称她是一个“爱事业、能干事、干实事、可信赖的好领导。”也正是因为赵静在工作中展现出优秀的综合素质和出色的工作能力,为物业管理工作树立了良好形象。



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