乐居财经 2023-07-21 14:40 7.8w阅读
编者按:时代发展,需要大国工匠;迈向新征程,需要大力弘扬工匠精神。5月1日,以“万物新生”为主题的 “发现2023工匠先锋”【专题】活动正式启幕,在全国范围内发现地产、家居、建筑和物业等行业中有创新才智的时代匠人,挖掘高技能人才,助力“中国制造”向“中国创造”转型。本活动由乐居财经主办,中国房地产业协会、全国工商联家具装饰业商会为指导单位。本期推荐人物⑭:弘阳服务工程领班胡德新。
文/乐居财经 李兰
夏日的午后,阳光直射而下,一丝风也没有,南京观山悦花园的花草树木全部无精打采的,困意四起。此时,胡德新正吃着难得准点的午餐,“铃铃……”身旁的手机响起。刚一接通,焦急的声音从电话那头急速传来,出于职业判断,他随即起身,拿起工具包,迅速赶往现场……
眼前的胡德新,黝黑的皮肤、粗糙的双手、话不多。谈及工作,他却一脸真诚:“干我们这一行,一个电话打过来,无论天气冷也好,热也好,都要及时处理,要有好的态度,不怕吃苦,遇到事情想办法努力解决。”
十年如一日的日常巡查、随叫随到的上门维修,在每天的奔走中,胡德新在普通的工作岗位上,用心诠释着工匠精神。
全能“维修工”
作为工程领班,胡德新每天背着工具包,拿着扳手,穿梭在鲜为人知的设备房、管井、地下车库,碰到老化损坏的电线管道便第一时间解决,不留安全隐患。
“物业维修工作涉及到方方面面,无论是业主家里漏水,还是线路故障,都要竭尽所能的帮助处理好。”胡德新说,服务业主无小事,在业主那里,无论是停电还是停水,都是关乎日常生活的大事。
今年五月份的一个晚上,一位业主家里正在装修,南边卧室墙面突然大面积渗水,束手无策之际,业主程先生想到了工程师傅胡德新。胡德新接到电话,二话不说,立即上门查看,经过初步排查,发现楼上阳台空调机位下水堵塞,第一时间采取疏通管道措施,并去程先生家把管道重新疏通了一遍,彻底解决了渗水的问题。
在胡德新脑海里,没有节假日概念。由于特殊的工作性质,电话也总是24小时开机。灯坏了、下水道堵了、监控坏了、道路砖松动了、墙面渗水了......他可以化身水电工、泥瓦匠、电焊工等,凭借过硬的专业技能,把这些问题一一解决。
身边“服务星”
在业主心目中,胡德新不仅是一名工程领班,更是一位热心肠,比如业主家里纱窗坏了,找不到更换纱窗的渠道,他还会积极帮业主联系人更换维修。
与业主打交道的十年间,胡德新兢兢业业、热心助人,被弘阳服务评为“服务之星”。
谈及获得荣誉的心得时,他感慨道,从事这个职业,不仅要诚恳、稳重,还要认真有责任心,同业主用心沟通,不能敷衍了事,需要善始善终。
“维修工作中会遇到很多突发事情,有时候在卫生间维修,搞得一身脏,臭的不得了;有时候在钉钉子时候,不小心砸一下,都很正常,可能因为吃苦吃多了,也就无所谓了,现在还是挺认可自己工作的。”
面对以后,57岁的胡德新坦言,还要始终如一坚守岗位,继续发光发热。“我对工匠精神的理解就是认真、有责任感,不怕苦,用心做好每一件事情,不留后患。”胡德新说。
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