乐居财经 7月19日消息，一名消费者近日在“黑猫投诉”平台上投诉玛格全屋定制严重逾期交付，不支付违约金，投诉编号为17367215427。

该名消费者发起投诉称，早在2022年8月26日，其与无锡玛格全屋定制签约，合同款57460元，在全款付清、设计方案定稿后，商家却迟迟未履行合同约定，未在2022年10月底交付。不仅如此，期间每次给出的交货时间都失信，服务态度很差。

其原计划在今年春节前装修好新家入住，这样一来就可以省去租房的费用，结果玛格全屋定制给出的答复是年前到不了货，再三催促之下，2023年1月才勉强发来一批并不齐全的货，安装完成。然而，其发现，产品不仅不全，还出现把主卧门板造型弄错等问题。直到今年6月1日，安装才全部完工。 

该名消费者称，按照合同，交付时间已严重逾期半年以上，可要求商家支付赔偿金，但多次尝试联系该公司的负责人时，遭到“踢皮球”，无奈之下只能联系玛格公司售后客服寻求帮助，结果被告知无能为力；当他们亲自赶到锡山区门店想当面协商时，却发现人去楼空，疑似暂停营业，结果又只能再次驱车前往其他门店。

目前，该投诉已分配商家玛格全屋定制，投诉进度为已经回复。

据“黑猫投诉”平台显示，玛格全屋定制涉投诉量70起，其中已回复69起，已完成56起。

玛格家居股份有限公司成立于2013年9月17日，注册资本7500万元，法人代表为唐斌，经营范围包括：研发、设计、生产、销售民用家具、办公家具、厨柜等。目前，其大股东为唐斌，持股51.16%。

（责编：吴文婷）