天猫好房CBA3.0战略发布
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5月20日,2023天猫好房战略深化发布会在杭州举行。
乐居财经 2023-05-20 17:45 11.5w阅读
乐居财经 李礼 5月20日下午,天猫好房战略深化发布会在杭州举行,天猫好房宣布全面启动房地产数字化营销生态体系建设。会上,天猫好房高级副总裁俞志强表示,将进一步深化商户私域阵地的能力构建,并推出一站式营销产品“全域推”,帮助商户打破经营边界,完善线上场和线下场的经营同频,实现商户协同融合,真正实现“生意在天猫好房”的目标。
他指出,目前天猫好房已经有超过12000家的各类房产商户将店铺作为核心阵地,将营销场域从线下扩展到线上,逐步构筑起了数字化营销生态的雏形。今年以来,天猫好房逐渐将商户店铺升级为业务融合型店铺,实现了多种业态的聚合与打通,推进混业协同经营。同时,房产交易环节也将进一步拆分,让购房者、租房者在线完成看房和预定两个连贯动作,帮助商户更高效的完成有效客户的锁定与转化。
他表示,想要运用好线上的店铺,需要真正用好推广、内容、导购、商品等自运营手段,才能真正发挥的数字化营销阵地的作用。房企数字化转型的核心价值是营销的数字化转型,需从效率提升、商业创新、生态融合三方面入手。
2022年5月,天猫好房新房项目专卖店商户招募计划正式启动,邀请开发企业携优质楼盘项目入驻天猫好房。天猫好房上的项目店,是根植在阿里这个中国最大的线上商业综合体当中的“售楼处”,能够帮助项目以最低成本复刻线下交易全周期中的各个环节,实现线上与线下交易的全面同频共振。利用为商户提供的管理平台,让项目营销的各个环节都能够变得完全可视化,数据被真实记录并沉淀下来,将营销主动权交还给项目。
在天猫的C端平台上,未来会有琳琅满目的各类新房商品,而商品的背后,会有众多的新房项目店铺为购房者提供最专业的交易服务。除了店铺和商品之外,天猫好房还特别完成了两个能力体系的升级改造。一是在线获客能力的升级,二是定制化交易能力的全面推出。
天猫好房还首次搭建了针对开店商户的运营服务保障体系,推出10大保障服务计划,让所有开店项目都能够享受到最专业的运营服务,让开店商家享受到平台给予的全方位保障,让商户安安心心做好生意。
会上,俞志强针对商家发布了一站式营销服务产品“全域推”,它是基于店铺和阿里全生态,利用大数据算法和阿里全域资源,精准投放,助力获客,让引流、获客、转化更加顺畅。同时,针对全量商机进行“空、错、停”多维过滤,推送至在天猫好房来客开通接单权限的店铺营业员,提升承接效率,店铺管理人员可24小时实时后台监测流量、获客、线索量等数据,让效果看得见,摸得着。
俞志强表示,数字化营销的本质,要从构建“我的”私域阵地为开始。“玩赚私域营销”的四高准则是高度同频、高度协调、高效服务、高速转化。
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