乐居财经 2023-01-15 21:16 11.1w阅读
乐居财经 彦杰 1月15日,据旭辉永升服务官微,旭辉永升服务集团瞄准年度规划方向,在上海总部及各区域、子公司分会场召开了2023年度工作会议。会议以“不忘初心,快速转型”为主题,全面总结旭辉永升服务集团2022年工作,并部署安排2023年集团经营发展各项重点工作。
旭辉永升服务董事会主席林中表示,物业行业过去一年经历了巨大挑战,不论外部的不确定性如何变化,企业的可持续发展着力点,仍要回归三大本质:服务本质、管理本质、经营本质。
服务的本质是如何赢得客户。为业主排忧解忧,想客户所想,急客户所急。而一个服务组织的背后,支撑“洞察和挖掘客户需求”能力的,是组织、人才、机制与文化。未来的市场,拼组织、拼人才、拼管理、拼服务力,我们的重点应该追本溯源,把目光放在“人”身上,“人”是永升的核心竞争力。
经营的本质是永远把服务品质放在第一位。依靠服务品质收获业绩,在服务品质和经营利润上取得平衡,经营不是追求规模而是效益 。
管理的本质是降本、增效、提质。面对更激烈的行业竞争、面对新时代人民不断提升的美好生活需求、面对自身规模化发展的巨大挑战,永升坚定长期主义,把管理做细、把人才做实,迎难而上,实现内生型增长,走出永升特色的高质量发展道路。
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