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物业英雄

伟大出自平凡,英雄来自人民。

迟成辉:安全“螺钉”丨2022物业英雄⑧

乐居财经 2022-12-27 15:45 8.8w阅读

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编者按:“伟大出自平凡,英雄来自人民。”3月15日,以“守望美好”为主题的“发现2022物业英雄”活动正式启动,历经100天在全国数百位物业英雄候选人中,优选出年度十大物业英雄的奋进故事。本期物业英雄⑧:海伦堡物业心岸春天花园安管员迟成辉女士

统筹 | 王丽娅

撰文 | 严明会

设计 | 肖   盈

后期 | 刘西常

2019年12月至2022年12月,疫情三年,物业人坚守了三年。在这场抗疫持久战中,大家共同经受过疫情带来的恐慌和不安,也一同经历了“全员核酸”的抗疫历程,物业人感受过“有家不能回”的惆怅,也体会到“居家隔离”的无奈与辛酸。

“疫情不退,我们不撤”。在心岸春天花园任安管员一职的迟成辉,正以实际行动践行“站得出来、冲得上去、迎难而上、勇挑重担”的诺言,以大局为重,坚持在防疫第一线,得到业主方的高度认可。

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从不理解到愿意配合

最近一年,最棘手的事情是在协助防疫工作时,多次遇到业主的不配合和不理解,迟成辉心里非常难受。“但我始终严格坚持政府相关单位的要求,耐心地跟业主讲解防疫工作的重要性,以及对有需要帮助的业主多次上门服务,后面很多业主也逐渐接受并愿意配合防疫工作。”

特别是疫情就是命令,防控就是责任,立足小区的第一线,把防控新型冠状病毒感染的肺炎疫情作为当前头等大事,严格控制人员进出小区,认真执行一天三次清洗、消毒、通风措施,加强内部人员及来访开会人员健康检测,对体温异常者隔离观察,及时联系有关部门协助做好防控、消毒等工作,与时间赛跑、与疫情战斗。

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做好一颗“螺丝钉”

“疫情不退,我们不撤”。迟成辉正以实际行动践行“站得出来、冲得上去、迎难而上、勇挑重担”的诺言,以大局为重,坚持在防疫第一线。

疫情防控是一场持久战,虽然解封但不等于解防,作为物业人,迟成辉认为仍需积极宣传防护工作,做好个人防护的同时也要把关好社区防疫第一道防线,持续开展消杀工作以及排查工作。

“正是我们管理处有这一批有担当、有责任心的好员工,我们有信心、有能力打赢抗击新型冠状病毒感染肺炎的阻击战。” 迟成辉坦言,坚守门岗职责、做好防疫工作中的螺丝钉,做好业主的守护人,用实际行为证明物业人的责任与担当。

接下来5年,迟成辉在工作上自己最大的期望,依旧是专注再加强及熟悉对物业各版块工作的业务操作流程,努力提升自己的工作能力,用心服务业主,让业主感受到细致入微的关怀与温暖,获得更多业主的信任与满意。

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以下是乐居财经与迟成辉对话内容节选

乐居财经:请你做一个自我介绍。

迟成辉:2019年6月入职海伦堡物业中山坦洲镇心岸春天花园,担任物业秩序部秩序员一职,近三年主要负责小区消防管理以及配合社区开展防疫工作。

乐居财经:业主与公司的关系,你所见如今有哪些改变?

迟成辉:就目前而言,经过三年的疫情对接、沟通、交流,业主由之前对物业工作的不理解和误会,转变为现在的配合、包容。“服务,从每一件小事做起”,这是海伦堡物业的服务理念,我个人觉得付出与回报是相对应的。

乐居财经:物业人从12月开始的防疫工作重心有哪几个方面的变化?

迟成辉:疫情防控是一场持久战,虽然解封但不等于解防,作为物业人,我们仍需积极宣传防护工作,做好个人防护的同时也要把关好社区防疫第一道防线,持续开展消杀工作以及排查工作。

乐居财经:对未来几年的工作期望值是什么?

迟成辉:接下来5年,在工作上自己最大的期望主要是:再加强及熟悉对物业各板块工作的业务操作流程,努力提升自己的工作能力,用心服务业主,让业主感受到细致入微的关怀与温暖,获得更多业主的信任与满意。

其实坚持的信心主要还是来源于自己相信付出总有回报,只要自己在平凡的岗位上脚踏实地,兢兢业业,终有一天会获得广大业主的认可与好评。

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重要提示: 本文仅代表作者个人观点,并不代表乐居财经立场。 本文著作权,归乐居财经所有。未经允许,任何单位或个人不得在任何公开传播平台上使用本文内容;经允许进行转载或引用时,请注明来源。联系请发邮件至ljcj@leju.com或点击联系客服

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