乐居新媒体哈尔滨 如果说地产商把业主梦想中的“家”建造出来，那么物业就是这个家的“大管家”。

哈尔滨有这么一个小区，无论是地产人，还是物业人，他们日复一日地坚守在岗位上，想业主所想、急业主所急，用真诚的服务赢得业主的赞许和信任，展现着这个时代平凡岗位上不平凡的坚守。

进入11月，哈尔滨天气逐渐转冷，东鸿地产及东鸿物业开展“专宠业主 这很东鸿——感恩回馈老业主”活动，为小区内的4000余名业主准备了感恩粮油礼包，感谢业主一路来对地产和物业的支持、理解与陪伴。

“太惊喜了，豆油、白面……冬天收到这样一份粮油礼包真的很贴心。”

——东鸿艺境业主刘女士

11月的一个下午，伴随着一阵阵敲门声，一份份感恩粮油礼包被挨家送到每一户业主手中。这份冬日的暖心关怀，物轻情意重，让业主在寒冷的冬日倍感幸福与温暖……业主小张激动的向我们说到：“我一直认为，房子是生活的开始，物业是美好生活的所在，而物业服务也直接决定了我们生活的品质。这份粮油礼物虽说并不十分贵重，但就是这简单的豆油白面，让我们业主深切感受到了东鸿物业的贴心，让我们从内心感受到了温暖。有这样的好物业，真的幸福感油然而生。作为东鸿艺境的业主，我们很骄傲。”

东鸿艺境物业经理王兆岩介绍，无论是物业还是地产，始终感谢业主一路的支持、理解与陪伴，本次感恩回馈业主活动也是由物业携手东鸿地产营销部，共同准备了粮油感恩礼包，并由物业管家分批次为东鸿·艺境所有业主派发，保证每一位业主都能收到这份冬日暖心礼。

据了解，东鸿地产及东鸿物业，多年来始终心系业主、不忘初心，用真诚的服务，坚守为业主们带来温暖的美好初心。疫情期间，东鸿物业灵活制定应对措施，积极协调渠道、人员及物资，提供公区空间消杀、运送物资、健康检测、代缴代办生活费用等各类型的专属服务，以真心、贴心的服务保卫社区安全和业主日常生活需求得到满足，保障业主生活品质不受影响。

在日常服务中，东鸿物业在满足业主正常生活需求的基础上，针对升级生活和居住品质，推出多项增值服务内容。物业会定期开展便民服务日，为业主提供免费理发、血压监测和中医把脉等贴心服务，还同步开展清洗脚垫、纱窗、磨菜刀、夏天免费洗车/冬天为车辆吹去浮雪等多类型的细节化服务。

对此，王经理说：“臻心且周到的细节服务，是提升物业服务核心竞争力的关键所在。这些看似细小甚至有些琐碎的服务，更能升级物业与业主之间的情感维系和链接，更能直接反应出物业服务的品质和价值，在这点上，东鸿物业做到了，并且做好了。”

除此之外，东鸿物业作为黑龙江省房地产业协会理事单位、黑龙江省诚信促进会副理事长单位、哈尔滨市物业协会常务理事单位，成立6年来，东鸿物业积极搭建“红色物业”筋骨，落实党小组、红色物业管理联席、“清单式”服务、网格化管理等制度，高效达成业主心中的惠民实事，曾多次获批省级十佳物业、红色物业等，得到业主和省市媒体的一致认可。

2022年11月1日，哈尔滨东鸿物业管理有限公司还荣获“2022中国物业服务企业综合实力500强”。

向阳而生，循光而行。在东鸿艺境小区，总有这么一群人，在特殊时期，他们坚守岗位，24小时值守，为守护业主健康做努力。“热忱、团结、开拓、创新”，他们以朴实的行动诠释初心，以品质的服务体现专业力量！