乐居新媒体讯 从今年7月底开始至11月中旬，持续进行了百余天的“租到好生活——天猫好房租房双11”活动发布“百日”成绩单：天猫好房共计完成租房订单4.5万、GMV（成交额）达到4.53亿元，租房会员体系“喵屋汇”会员总数突破1515万，快速搭建起了一个全新的千万级租房平台。

抢先一步：“租购并举”时代上线“租房频道”

10月16日，二十大在北京召开，大会报告中提到：“坚持房子是用来住的、不是用来炒的定位，加快建立多主体供给、多渠道保障、租购并举的住房制度”，为未来5年住房制度改革指明了方向。业内认为，二十大之后，“租购并举”的模式将从探索、打好基础的五年迈入继续探索、追求高质量发展的“新五年”。

未来的五到十年，随着城镇化进程的不断深入，中国房地产市场将会迈入“租售并重”的存量时代。根据《2021中国城市租住生活蓝皮书》的调查统计，预计到2030年，我国租房人口将达到2.6亿，住房租赁市场的规模近10万亿元，楼市未来十年中国将会迎来住房租赁的黄金年代。

抢先一步，顺势而为，早在一年前天猫好房就已敏锐洞察到了中国租房市场巨大的发展空间，并于当年9月13日上线了“租房频道”。今年年初，天猫好房CEO周忻曾在《给天猫好房全体员工的一封信》中强调：“新的一年，我们要聚焦交易，通过建设‘繁荣的商户体系’和‘丰富的商品体系’，在新房、二手房、租房行业，跑通各类商品的服务的交易链路，逐步推进房产交易流程的数字化和订单的在线化，让交易因我们而简单”。

“从0到4万+”：百日建起千万级租房平台

针对天猫好房的“租房平台”发展方向，周忻提出了三大针对性措施：坚持用户第一、扭转自身思维、贯彻长期主义。今年7月底，天猫好房上线了国内首个数字化店铺聚合式租房交易平台，率先实现了租房交易的全链路闭环。闭环交易的第一步是帮助数量众多的租房店铺精准聚集有租房需求的用户。天猫好房通过对淘宝九亿用户的消费数据拆解，发现淘宝生态里已经聚集了1.6亿租房人群。他们的特点是年轻、价格敏感，关注服务和保障，追求品质生活，对新兴事物接受度高。为此，天猫好房建立了“喵屋汇”会员体系，整合了衣食住行权益，为租户提供专属增值服务。有租客表示，“喵屋汇”会员权益可以说是吃喝玩乐一步到位，日常生活中都能用到，还有红包和“双十一”100元购物券，对租客来说都是实打实的福利。

今年9月28日，在杭州举办的中国房地产数字化峰会上，周忻再次强调到了四个字：租客第一。租房市场归根结底是服务于租客的。租房市场要破局，首先要解决的是用户运营的问题，要“发现用户”，这恰恰是天猫好房的优势。天猫好房背靠阿里大生态，通过多维度的行为数据判别出潜在租客，需要怎样的服务——天猫好房给出了解决方案：用平台生态重构行业生态，帮助行业伙伴实现“自运营”，告别长期形成的“一锤子买卖”思维，服务租客的全生命周期，实践长期主义。

据了解，与贝壳以线上引流到自家门店交易闭环和58安居客用流量带线索不做交易闭环的平台运营方式有着很大不同，天猫好房将目标设定为——帮助用户“租到好房子”，而“喵屋汇”的目标是帮助用户“租到好生活”。围绕租房后的生活需求，“喵屋汇”将提供了如租房红包、生活特权、送押金险等多重权益，争取用一个“身份”连通衣食住行生活场景，为千万租客提供专属服务。

在店铺端，天猫好房提供了六大店铺“自运营”能力：房源展示、用户互动、商机服务、营销能力、在线交易、保障体系。通过“淘”系大数据精准触达潜在租客，通过“喵屋汇”进一步筛选用户，利用店铺“自运营”长期运营用户，天猫好房建立起了一个发现——筛选——运营的完整链路，让租客运营这件事成为可能，真正形成了筑巢引凤的模式。

从今年7月底至11月中旬，百日冲刺，终见成效，天房好房平台的租房订单量从“0到4万+”，仅仅只用了三个多月时间就收获了亮眼的成绩单：共计完成租房订单4.5万、GMV（成交额）达到4.53亿元，租房会员体系“喵屋汇”会员总数突破1515万，已经高效搭建起了一个全新的千万级租房平台。

跨界开咖啡馆，助力租客租到好生活

11月24日，天猫好房联合HABITAT共同打造的“喵屋咖啡馆”在上海徐汇区衡山路开业，同时为期三个多月的天猫好房“租在梧桐区”活动也拉开大幕。天猫好房跨界开咖啡馆，将赋能商户服务租客的增值能力，共同为平台租房用户提供丰富的“喵屋汇”会员权益，助力租客租到好生活。

作为地产行业首家的“喵屋咖啡馆”，由建筑师青山周平设计，共三层空间，一层为咖啡馆，二层和三层是艺术展厅。天猫好房对原有咖啡馆进行了全新升级，融入了风格鲜明的天猫元素，院内“猫天天”颇为显眼。改造后不仅设置了租赁业务服务区域，也有可以社交品尝咖啡的区域，将打造出租赁新模式，开启租房新时代。随着天猫好房喵屋咖啡馆的落地，在“租在梧桐区”活动期间，咖啡馆二层设有主题为“租在梧桐区，5公里都是我的家”的天猫好房好生活艺术展，涉及8个不同的梧桐区租房以及房子的故事，用户可扫码进入天猫好房手淘端查找梧桐区房子，并可参与线上打卡活动。

据了解，天猫好房的用户与喜欢喝咖啡的群体重合度较高。业内人士分析，通过深挖“90后”用户的喜好和生活场景，天猫好房进入咖啡领域或许能打通上、下游客户，将租房用户群体与喜欢喝咖啡的消费者建立联系，相互吸引和转化，更有利于天猫好房平台商户线上“开店”经营。天猫好房副总裁、“二租”事业群执行总裁何义在咖啡馆开业仪式上透露，天猫好房喵屋咖啡馆将会周周举办经纪人/管家等地产人权益日、地产培训沙龙等活动。未来，天猫好房喵屋咖啡馆将成为房地产业内同仁交流休闲的栖息地。（刘伟）