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产品力TOP100|圆桌对话-微领地集团李玉:让客户得到最大利益

克而瑞产品测评 2022-12-05 01:06 9.5w阅读

12月1日,由克而瑞举办的“从产品‘质’上到长期主义——2022中国房地产产品力TOP100发布会”成功召开。易居企业集团CEO丁祖昱先生、易居企业集团执行总裁/克而瑞CEO张燕女士,与来自标杆房企、运营企业的近10位分享嘉宾,通过主题演讲、圆桌对话,深入聚焦行业产品力建设与发展。




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领地集团副总经理李玉在《圆桌对话:价值长驱 · 产品向“新”》中,围绕大社区项目的产品打造及精细化运作的发力点展开分享:

微领地集团副总经理  李玉  

  • 领地自成立之初便布局了大社区产品,大社区和传统的集中式公寓在产品和运营打造上有什么区别?大社区项目未来的精细化运作核心的发力点是什么?

对于我们来说,运营有很大的挑战,小的社区不愁卖,大的社区出租率成了痛点,怎么样把产品做好赢得用户?怎么样让租户感觉值?这是我们长期以来的追求。 “客户利益第一”深入我们的骨髓,我们做产品让让客户得到最大的利益。第一是价格,租赁社区面向21-28岁之间的年轻人,要让他们觉得物有所值,我们在有限的20平米里解决他们的住宿、休闲、洗漱、厨卫需求,合理分配格局,但是又会把一些需求释放到公共空间,包括设置共享厨房、共享客厅、共享餐厅等,我们采用免费的方式来提供给他们,让他们知道我只是花了一个租房的钱,但是我享受了很多服务。 

另外,我们也在服务上下功夫,让租客有宾至如归的感觉。同等的服务比价格、同等的价格比服务,比如三个一:一杯水、一个笑脸、一声问候,对所有的客户来说,有一种家的感觉。此外,社区里还定期组织社群活动,把他们聚集起来融入社区文化,和我们一起共同感受社区的人情温暖和活力,提升了租客的黏性。对于我们来说,客户是第一位的,这是我们运营的长期理念。

  • 关于产品创新

产品创新是每一个建筑人永远的话题,我们会从客户需求出发,义无反顾地研究它,通过我们的市场洞察从产品端满足客户的需求,把房子建得更好,更加舒适、更加环保、更加绿色,形成可持续发展,希望大家日后都能在自己的领域里发展得越来越好。   

排版|土木


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微信号:克而瑞产品测评
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来源:克而瑞产品测评

作者:产品力研究中心

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