乐居财经 邓如菲 2022-11-18 18:21 7.8w阅读
乐居财经 10月18日消息,据黑猫投诉官网,TOTO东陶中国近日新增两则投诉,被指马桶有质量问题及虚假宣传。
据查,以上两则投诉分别发布于11月15日、11月4日,投诉编号分别为17363085242、17362820304;涉诉金额分别为4368元、2000元。
用户称其于6月24日在天猫TOTO官方旗舰店购买该品牌的壁挂马桶,在正常自然光下,能看到马桶便圈上有不均匀的釉面下的气泡斑点,当下用户反馈天猫旗舰店客服,客服称签收久不好核实,之后一直不正面答复。多次沟通无果。
另一则投诉显示toto天猫店在宣传上错误引导,图示和示意上下左右颠倒,将长宽标注错误,导致预留地漏错误,不承认图片失误,将责任归咎客户,不正面回答问题。
目前,TOTO东陶中国在黑猫平台投诉共39起,其中已回复11起,已完成11起。
(责编:邓如菲)
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