乐居新媒体郑州 任时建  出入扫描健康码、有序参与核酸检测、园区不间断消杀……2022年“秋日映像”摄影大赛，很多业主将镜头聚焦新冠肺炎疫情防控工作。

抗疫一线，除了辛苦奋战的医务工作者和社区工作人员，今典物业人的身影也从未缺席。这是我们工作的缩影，更是默默坚守的日常。

“我是今典物业的员工，项目在全力配合疫情防控，人手紧张,我需要尽快返回园区......”家住郑州航空港区的刘新宇是郑州东方今典小区的客服主管，受交通管制影响出行受阻。为了能够到达项目参与防疫工作，她不断拨打小区物业、防疫指挥部、市长热线电话寻求帮助。经过多方沟通，刘新宇凭借社区开具的证明和单位工作证明，最终顺利达到服务项目。

在今典物业郑州东方今典服务中心，像刘新宇一样逆行奔赴的物业员工还有很多。为打赢这场疫情防控狙击战，豫中区域负责人张永福选择留守，和项目同事一起吃住在项目，随时协助社区及医护人员开展防疫工作。

每天至少两遍对园区进行全方位消杀，严格管控人员车辆出入，及时统计业主急需生活物资前往超市采购并上门送达......在大家的共同努力下，郑州东方今典于10月25日被经济技术开发区列入“第二批恢复正常生活秩序小区”名单。当天下午16:50，经开区党工委书记、明湖办事处主管领导一行到东方今典小区指导疫情防控工作，对物业公司在疫情防控中的表现给予认可。硬核抗疫是物业的责任担当，但疫情防控应严格而不失温度。受疫情影响，开封东方今典御府小区独居老人曾阿姨的保姆被封控在家，而孩子们都在郑州无法返回，老人吃饭成了难题。得知情况后，西湖社区及今典物业组团来帮忙，客服管家刘杨和社区工作人员王民芝主动担负起照顾起老人的任务。

陪老人聊天，打扫卫生，煮饭......考虑到曾阿姨牙口不好，细心的她每次为老人做饭时在营养美味的前提下，总会特意将饭菜煮软乎些。曾阿姨称虽然不能出去，但是有“两个闺女”的陪伴，每天都很开心。

200公里外的洛阳市孟津区，10月21日起开启疫情防控静态管理。为了保障业主居家正常生活，今典物业孟津分公司员工化身“爱心跑腿儿”——代充燃气、代买生活物资，不仅追求速度更讲究质量。

每天清晨，客服管家准时在业主微信群里询问采购需求，详细列好清单。全员核酸检测结束的第一时间，大家便连忙开着三轮车出发。

母婴用品、消毒水、口罩、果蔬粮油、降压药......为了购齐物品，采购员们每天往往要在四五家超市或店铺间奔波。回到小区后，大家按户分装，以最快的速度送到业主家里。

按照疫情防控要求，今典物业所服务的郑州大科园（东区）、总部企业基地、洛阳天汇中心等产业园区、写字楼也临时封闭。虽然企业暂停办公，但我们的服务却并未停止。

10月21日，洛阳天汇中心7号楼一家企业因工作需求，急需办公室的电脑和打印机做报表，抱着试一试的态度联系到物业服务中心。经过多方面协调，今典物业工作人员将电脑等设备搬出并完好交给业主，业主连声道谢：“多亏你们了，不然真的不知道如何是好！”

因工作需要决定留守公司的孔女士，想到家中宠物猫无人照料很是焦急。天汇中心客服管家铃兰知道后，主动提出可以帮忙。

她联系孔女士拿到钥匙，第一时间赶往其家中，给小猫清理粪便、换猫砂，备足猫粮和水。将小猫安顿好后，铃兰还细心地将孔女士家的垃圾整理带下楼，以防发霉滋生细菌，让孔女士很是感动。

从天还未亮，到夜深人静，既保障基础服务又全力疫情防控，不少物业员工都是连续多日超负荷工作，有人已十几天未与家人见面。

虽然疲惫，但每次看到业主收到新鲜实惠的蔬菜露出满意的笑容，每次看到业主在微信群、朋友圈为物业服务点赞，每次看到有业主体谅地送来慰问的物资，内心都是无比的欣慰与感动，所有付出都是值得！