国庆后，合肥出现疫情反复，为了尽快战胜疫情，实现动态清零，合肥从上到下，万众一心，为决胜疫情而奋战。旭辉永升服务皖赣区域公司高度重视本轮疫情，按照市政府安排部署，认真统筹，进一步提升物业服务质量，做好疫情防控组织动员、人员调配等工作，全力守护好各位业主的生命安全和身体健康。

|朗香书院实拍图

在旭辉永升服务管理的小区内，朗香书院项目是第一个“直面疫情”的小区。

2022年10月11日晚20点55分，朗香书院项目接到社区通知：“由于项目之前集中隔离人员核酸检测异常，小区需进行临时封控管理。”收到这一消息之后，项目团队立刻反映，所有管理团队立刻回到项目现场，配合社区疫情防控各项相关工作。小区临时封闭，很多业主都很紧张，物业工作人员在现场逐一安抚业主，帮助业主运送生活物资，一直忙到凌晨两点才有时间稍喘口气，这个时候整个团队并没有放松，封控期间业主生活物资配送、现场环境消杀安排，各项工作紧锣密鼓地布置起来。

|朗香书院实拍图

次日一早，小区多数楼栋临时封控暂时解除，但重点楼栋仍在封控当中，物业人员的工作重点转向了重点楼栋业主的生活保障上，每日两次的物资配送、垃圾收取、环境消杀，每一环节都一丝不苟，为的是让业主居家隔离过得安全、健康、舒适。

虽然天气已逐渐转凉，但每次配送物资时，防护衣一脱，物业人员都汗流浃背，仿佛经历过酷暑。自疫情开始，物业工作人员就主动放弃休息时间，所有人在项目打地铺，为的就是能时刻待命、时刻反应。

|朗香书院实拍图

10月19日半夜，合肥市人民政府发布当晚11点瑶海区静态管理的通知，公园天著正是在此范围内，由于通知发布时正值半夜，小区管家们已经下班回家休息，小区里只留下值夜班的同事们。

|瑶海发布截图

焦急、无奈、恐惧、没有安全感的情绪冲进了业主的脑中，一时间小区业主群里炸开了锅。

特殊时期，总需要有人逆行而上。公园天著的管家们得知消息后，第一时间穿上衣服从家赶赴现场，他们知道这个时候的业主需要他们，也明白自己一旦进入公园天著小区短时间就无法再出来。管家王腾说道，顾不上这些担忧，此时的业主需要自己，此时的公司也需要自己。于是他穿上衣服在封控之前赶赴现场，和社区、政府一起进行防疫工作和公园天著物业工作安排。

|公园天著物业工作群及业主群截图

到岗后的管家王腾、王瑞雪开始盘点在岗人数，庆幸的是保洁、秩序、客服管家们基本都居住在瑶海区，得知业主需要自己，大家都纷纷和所在社区申请回到岗位上。

|公园天著物业工作群截图

公司运营部门在后方积极与社区、政府沟通，从公司调节调动防疫物资运往前线。确认自己没有感染，并听说向社区申请通行证就可以进入公园天著小区，项目物业团队其余员工便毫不犹豫，积极与社区沟通，希望能尽力守护业主。

|公园天著物业工作群截图

合肥因疫情发布全市中小学生停课通知，全市所有中小学生“上网课”。为了减少人员聚集，也考虑到孩子们的学习时间，旭辉御府、安大磬苑、公园天著等小区物业服务中心针对上网课的孩子们特开“绿色”温馨通道，凡家中有孩子上网课的业主可以在绿色通道排队，优先进行核酸检测。业主直呼“物业太贴心”。

|旭辉御府、安大磬苑业主群截图

为期4天的封控之后，政府发布继续封控的通知，这让业主之前紧急囤下的粮逐渐见底，业主纷纷表示“再不解封，营养跟不上啦”，虽然是开玩笑，公园天著的物业管家们却默默记下了，他们与公司同事联系，期望能从外运一些鸡蛋送给业主。第二天，承载着物业对业主爱的鸡蛋被送到公园天著，物业管家们挨个上门一家一户派送“爱心鸡蛋”。

|公园天著实拍图

|公园天著业主群截图

“上午还说打算今天包蛋饺，结果发现没鸡蛋了，没想到晚上你们就送来了，真是雪中送炭啊”，业主在业主群里说道。

|公园天著业主群&业主朋友圈

从物资的挑选采买、安全消毒到物业配送上门，每一份爱心物资，都汇集着旭辉永升服务对业主特殊时期的暖心关怀，每一个匆匆的身影，都象征着旭辉永升服务战疫胜利的决心和信心。

“下班回家，发现超市被搬空了……”、“逛来逛去只买了几桶泡面”业主苦笑说道。虽然政府已经说明合肥市“物资十分充足”，但也阻挡不了大家的采买步伐。疫情无情，人有情。在收到小区被封闭管理的时候，小区业主的生活起居问题时刻牵动着物业的心，生活物资是否短缺？垃圾收运怎么处理？这些都是最急需解决的问题。对于因突然封控而来不及采买物资的业主来说，旭辉永升服务适时建立的“团购群”好像给他们带来了“线上超市”，鸡鸭鱼肉、米面粮油、生活必需品等几十种物品满足业主所需。业主线上跟团后，专人配送至小区，物业工作人员进行全面消杀后送到业主手上。生活物资保障到位，让业主没有后顾之忧，众志成城，共同抗疫。

|朗香书院团购群截图

受疫情影响，学校“停学不停课”，小业主们开启了居家上网课的日子。为了解决学习资料试题“打印难”问题，方便学生居家学习，旭辉永升服务在管项目专门推出了免费打印服务，业主只需通过微信将学习资料发给物业管家，管家就会帮忙将所有资料打印好，并将学习资料及时、准确、完整地打印好后送到他们手中，确保了孩子们学习不耽误。

|旭辉公园府实拍图&截图

“谢谢物业，为你们点赞！真是帮我们解决了一个大难题！”业主们拿到物业帮他打印的资料后，感激之情溢于言表。

在抗疫的战场上，如果医护工作者是前锋，那么我们物业人一定是后卫。疫情期间，他们坚守一线岗位，根据市疫情防控指挥部统一部署安排，每天组织业主核酸检测、维护现场秩序，协助检测体温、查验安康码、行程码，提醒业主戴好口罩，保持安全距离，引导有序排队、开展防疫宣传等。

|旭辉花园物业人员化身核酸检测“大白”

同时，背上消毒工具对核酸现场进行消杀，全面做好防疫工作。

|上朗香书院下陶冲湖别院实拍图

旭辉永升人始终坚守一个又一个家园的大后方，守卫我们最后的“防疫线”。因为相信足够坚强，才能制造温暖，旭辉永升物业从未懈怠，一直向前，用一次次关怀，一场场奔赴，以实际行动时刻守护着居民们。