乐居新媒体 发自天津 九月底天津疫情突然出现反复，滨海突然被按下了暂停键，中新生态城也在其中被划分为静态管理区，区域内全部进入了居家静止状态，所有居民居家静止。

生态城澜岸铭郡项目在面对这种突发情况，为了能够尽力保障业主的基本生活需求，尽快制定完善的计划，项目自发为园区内每一户业主赠送一份防疫蔬菜包，并配送至每一户业主的家门口。作为龙湖智创生活澜岸铭郡项目的一名物业管家，宋瑶和他的团队扛下了这份责任。

面对静态管理的过程中，龙湖智创生活团队不仅要在疫情期间承担起大规模核酸检测的协助工作、保证园区内的卫生和环境，还要负责防疫蔬菜包的配送，一时间，工作量比日常形成了巨大的压力。

面对炎热的高温天气，面对社区的人员管控工作，团队的每一个在坚守岗位职责的同时，分批次的从清晨到夜晚，变身居民们的“外卖小哥”，将每一份防疫蔬菜包配送至每一户业主的家门口，也将澜岸铭郡项目全员的一份心意送往每一个家庭，虽然蔬菜包的价值并非昂贵，但却蕴含厚重的一份心意，让每一户业主的内心感受到了安全与保障。

龙湖人最擅长的事就是用智慧思考服务，并用专业度解决问题。

在全市和区域性的核酸检测的清晨六点前，宋瑶和他的同事们在凌晨四点进行集结，在五点半之前做好社区检测的所有准备工作，同时，物业工作人员穿着密实的防护服，变身居民们的“大白”，在清晨的第一缕白光照进社区时，等待着检测人员和居民们的到来。

正因如此，当面对疫情防控的时候，澜岸铭郡的业主们在微信群中，在朋友圈里为防疫蔬菜包的配送联手称赞，同时大家也为忙碌的物业工作人员表示感谢。当滨海静态管理解除的那一天，社区的一部分业主们来到物业中心，对物业团队的工作人员表示了感谢，一位老人表示“每天在楼上看着这些物业人员忙来忙去，由衷的感谢他们为我们居民的付出，让我们觉得住着安心，放心。”

在这次抗疫行动中，龙湖智创生活的物业人在提供“满意+惊喜”的安心服务的同时，也将物业服务的情感与温度传递给了业主。在物业人的守护下，在全体居民的共同努力下，相信天津也将会打赢这次来势汹汹的战役。