买房一阵子，居住一辈子。

这其实是在说物业管理对小区业主的影响之大、影响之深。好的物业公司，通过优质的物业服务，可以让小区升值；反之，小区则可能贬值。

但是对于世豪物业的业主来说，物业服务可能有些闹心。

舆情监测显示，2022年，高新区世豪瑞丽、温江区世豪金河谷的业主都在投诉他们的物业公司不作为。

世豪瑞丽

今年4月份，业主投诉称“世豪瑞丽物业不作为，业主权益及安全被无视”，投诉列举了八条具体情况并附了部分图片。业主们希望有关部门监督物业公司提高服务质量，维护业主生活安全，对小区成立业委会维护业主权益提供帮助

1、违章违建一直未能拆除。 3栋2单元1-2层夹层的违建自发现以来，一年多未能拆除。

2、长期物业管理收支不公开，不透明，业主无法维护自己的权益。

3、物业服务管理极差：地下室外来及业主车辆多；卫生状况极差：灰尘满布、管道漏水、尿騒味熏天、安全通道存放纸箱等问题，一直未得改善。

4、外墙砖脱落，安全受到严重威胁。承诺修复，拖了一年多还未见动静。今日终得回答修复，不拉安全警戒线，蜘蛛人随意丢墙体，生命安全受到严重威胁。

5、 6栋外墙雨水排污管破损漏水，反映了两年未整理。

6、五栋一部电梯，关门按键失灵近一年，无人维修；楼栋门禁设置密码功能失效；

7、各监控的缺失，特别对于偷盗、高空抛物、电瓶回家充电类事件更是得不到有效监控。

8、对于物业公司的管理的不作为，服务达不到业主要求，更换物业公司以及成立业主委员会也一直因各种原因，各方力量无法实施。广大业主的切实利益得不到任何的保障，我们很感无力。

对于业主的投诉，高新区公园城市建设局、高新区生态环境和城市管理局、高新区市场监督管理局、高新公安分局、高新区石羊街道办事处分别进行了核实处理，各自做出了回复。石羊街道办事处回复：经核实，以上物业不作为的诸多问题，已由盛兴社区通报物业，物业表示立即进行确认和整改。

世豪金河谷

金河谷是世豪（成都金河谷置业有限公司）开发得比较早的一个项目了，体量也很大，净用地面积近430亩，地上建筑面积68万平方米，产品有高层、别墅、洋房等，临江安河，小区环境及周边环境比较好。金河谷的物业公司是成都世豪新瑞物业服务有限公司。在问政四川平台，对该物业公司的投诉也比较多，有数十条，最近一条投诉是在上个月的今天。业主投诉集中在电梯运行、绿化养护、私搭乱建、成立业委会等方面。

有一位业主的投诉比较典型，该业主称“温江金河谷物业公司世豪，谁能监管？”，并列举了几条问题和附图：

1、园区维修，数月未恢复，品质差且存在安全隐患，小孩掉下去摔着谁负责？

2、园区大面积裸露，什么服务品质；

3、大门口绿化无任何维护痕迹，种西瓜了；

4、小区里面杂草丛生，快成安置房了；

5、交付10来年项目，缺乏养护，名贵植物病死，物业怎么管理业主资产；

另有一位业主投诉称：金河谷是一个超大盘，一共五期，目前还没有一个业委会，大家自发组织老有些人破坏进度，散播谣言，小区里面的电梯那些有疑问物业也是反复检修不予以正面回复，物业经常半夜凌晨敲门催物业费，小区地下室的建渣一直存在没有处理，负二楼的停车场脏乱差，没有业委会维权，无法解决，请问能帮忙我们成立一个业委会，解决我们的问题吗？

对于业主们的投诉，温江区住建局、综合执法局、涌泉街道办等部门都进行了回复，督促物业公司整改相关问题，提高物业服务质量。

世豪新瑞物业

官网资料显示世豪新瑞集团涉足了住宅开发、商业运营、物业管理等业务。

世豪住宅开发项目有已交房入住的世豪翡丽、世豪金河谷、世豪嘉柏，在售的世豪一墅江安（约168-503平米叠拼产品，物业费4.9元/平米/月），另有世豪东瑞府项目在开发。

商业运营板块则有成都世豪广场、乐山世豪广场、成都世豪中心（在建）。

物业管理就是前文提到成都世豪新瑞物业服务有限公司，也是世豪房地产项目的专属物业公司。

官网信息显示，“世豪新瑞承袭高端物业经验，十载以来不断升级物业服务，雕琢出5M尊崇服务体系，包含五级服务标准、五大贴心管家体系、66项尊贵服务、25H全方位尊贵礼宾服务、特色双语服务等业主礼遇，致力于打造行业一流的口碑与项目品质。”

从业主的反馈来看，世豪新瑞物业的宣传与实际，似乎有一定的出入。