编者按：保交付就是保民生！乐居新媒体特别推出《2022交房质量问题调查》，监督新房交付，曝光质量问题。

乐居新媒体任时健武汉   “虽然延期交付，但好在没有烂尾。虽然没有烂尾，但交付质量着实是一言难尽”，7月末到8月中旬，在合同约定的交付时间延期3个月后，姚女士等一众佳兆业悦府二期的业主们终于迎来分批次交房。

佳兆业悦府二期交付时段表（图源：业主）

项目交付具体情况如何呢？乐居新媒体跟随业主的脚步，进行了一波实地探访。

质量通病问题它都有

2019年12次开盘，每次开盘去化皆在9成以上，有着东西湖“神盘”之撑的佳兆业悦府，在武汉楼市层有过高光时刻。但随着佳兆业陷入“暴雷”，停工风波，延期交付的二期遭遇了业主集体吐槽，绿化严重缩水，雨天积水严重，精装修的墙面地砖空鼓、墙体渗水、厨房半成品……姚女士也不例外。

从去年收到开发商暴雷的消息，历经项目停工，业主们与相关职能部门、开发商代表三方会谈数轮，项目复工，漫长等待中的每一天，于诸多业主都是煎熬。

“考虑到家里长辈时不时会过来小住，就没有买后湖的小两房，这里的精装三房更匹配我家的居住需求”，姚女士表示，这是她作为一个新武汉人在武汉购置的首套房，因此报的期望值也很高，结果，却很难让她满意。

这些不满意，体现在各个细节：

1. 园林绿化种植仓促，部分稀稀拉拉；

楼下的草坪看起来存活率堪忧（图片拍摄于2022年7月30日）

园区栽种的绿植已经有枯死迹象

2. 公区和自家住宅内地板破损、空鼓、墙体漏水的问题严重；

地垫与红毯之间，瓷砖已经破损

墙体渗水显而易见，甚至在电源开关处也没能幸免

地板空鼓，用脚踩上去可明显感受到粘合度欠佳

3、厨房只是“半成品”，由图不难看出，在交付当日，燃气灶没有安装；

半成品的厨房

4. 入户门破损；

门已破损

5. 公区的建筑垃圾尚未清理；

不少建筑垃圾未“来得及”清理

而姚女士收房所展现的问题只是其中明眼一看就能看出的部分质量问题，在武汉城市留言板上，关于项目交付质量问题、物业收费的投诉相当“高频”。

业主投诉问题超过100页

乐居新媒体在武汉城市留言板上看到，关于佳兆业悦府的各种投诉页面已经难以计数，投诉门类也五花八门，物业强制收房、吊顶发霉、地下车库乱象、电源线裸露、卫生间面盆未安装等等。

佳兆业悦府二期11栋的一位业主在城市留言板反馈的质量问题包括：1：全屋电路频繁跳闸，2：主卧卫生间整个墙面空鼓3：公卫门关不上4：客厅地砖大面积空鼓5：客厅墙体渗水6：全屋乳胶漆大面积有划痕7:燃气无法开通，8：阳台积水9：入户门破损。10：踢脚线缝隙过大。

而另一位业主反馈的问题则是：卫生间漏水、洗菜盆整体脱落、电线裸露。

多张细节图也凸显了此次交房的一言难尽。

图源武汉城市留言板

乐居新媒体了解到，整个交房过程中，佳兆业方面安排了验房师现场进行记录和配合工作，但没有工程师陪同。在8月1日，东西湖区政法委、区信访局、区住建局、径河街道办事处、建设单位等通过现场协调会的形式为业主答疑解惑、解决房屋质量问题。会上已听取了广大业主的诉求，住建局质监站已责成建设单位尽快整改。区住建局质监站通过与建设单位沟通，建设单位反映目前项目还有部分还未完工，业主们反映的问题建设单位正在收集，并积极整改维修。姚女士表示，在本次三方会谈上，对于交付中遇到的质量问题佳兆业相关领导表示，小问题一天解决，大问题7天内解决。

项目管家给收房业主发的房屋报修事宜知会通知

但姚女士个人反馈的诸多小问题，在向管家、维修工程师反馈后三五天都没有得到妥善的解决，管家提供的维修工程师联络微信号有3位，相较于庞大的工作量来说，无异于“杯水车薪”。此外，园林绿化减配，精装质量打折扣，装修未完工，包括延期交付都没有任何赔偿。

于姚女士这一批收房者来说，没有烂尾是业主们持久努力推进的结果，尽管在交付进度条和整改方面，佳兆业方面一直在推进，包括小区的儿童休闲玩乐公区整体视觉效果不错，但bug颇多，整改不力仍让辛苦掏空荷包的他们感到气愤。

乐居新媒体将持续关注后续进展。如果您也遇到新房交付质量问题，欢迎在“乐居新家”小程序留言反馈，并给您“新家”的“交房满意度”打分。作为中国交房信息首席互动平台，乐居新家让购房者发声，促进新房交付质量问题解决。