【编者按】伟大出自平凡，英雄来自人民。3月15日，以“守望美好”为主题的“发现2022物业英雄”活动正式启动，为期100天，在全国范围内挖掘物业英雄的感人故事，并颁发物业英雄奖章和荣誉称号。这是乐居财经连续第三年开展发现物业英雄活动，也是中国美好生活品牌计划之“中国好物业”系列活动的重要组成部分。本期候选人：成都嘉诚新悦物业管理集团有限公司绿地中央广场303客服管家熊名香。

绿地中央广场双子塔，南昌第一高楼，共303米，被昵称“303”。

2022年3月15日，对于在红谷滩工作的人来说，这个周二总是那么忙碌而平常。

可对于熊名香来说，从中午那一刻开始，就进入了紧张的节奏。

329家企业的全民核酸

作为南昌的地标与封面，绿地双子塔及写字楼群当前入驻企业超过300家，企业人员超过6000余人，同时还连接了综合体绿地缤纷城，并连通南昌地铁1号线与2号线的换乘站——“地铁大厦”站。每天，数以千计的上班族会经由地铁口和地下车库进入大楼，这对熊名香们的疫情防控工作带来了不小的挑战。

3月，南昌疫情突发；3月15日，熊名香临时被通知需要做写字楼的全民核酸，要在4个小时内，全面摸查绿地双子塔的人员情况。时间紧，任务重，熊名香立即穿上防护服，在社区的统筹安排下，有序通知双子塔内的办公人员下楼接受核酸检测。这一做，便是到深夜12点。

那晚，南昌寒风凛冽。绿地双子塔楼下，也成为了红谷滩片区相对较为固定的核酸检测点之一。

无论天气多么恶劣，熊名香每天总是提前到岗指引现场，晚上九、十点才下班，一丝不苟、兢兢业业。在核酸检测现场，每当看到有人情绪波动时，她都会主动上前加油打气、安抚引导。

面对疫情，很多人的第一反应可能是居家办公，而熊名香的第一反应却是业主是更需要我们。面对大规模的全民核酸，熊名香第一时间投入抗疫一线，支援核酸检测，把岗位当成家，把业主当家人。

一名业主由于腿脚受伤，不便长时间排队。熊名香得知后，本在家休息的她立刻冒着雨赶来，为业主在雨中排了将近2小时长队，还贴心地安排礼宾人员搀扶业主上下楼。业主感动地对熊名香说：“关键时刻，幸好有你们，真是非常感谢”。

守好绿地双子塔大门

大型写字楼往往自身单位数量多、营运时间长、人员密度大、供方覆盖广，如何做好防疫无遗漏，对熊名香来说无疑是一场“大考”。

上午8点半，绿地中央广场各栋写字楼的人流逐渐多了起来。

“请您往这边走，大家戴好口罩，保持一米距离，扫码测温配合检测。”大厦门口，熊名香有序引导企业员工保持一米间距，大家纷纷停下脚步，掏出手机扫描南昌昌通码二维码。而熊名香则要细致查看昌通码、行程轨迹及核酸检测阴性证明，并对进入写字楼人员进行测温。如出现昌通码异常，熊名香则会拒绝其进入。

不同于居住小区，绿地中央广场是以办公为主要功能的楼宇，人员流动性大是个问题，每天人流来来往往，接触到各种“陌生人”，对熊名香而言，身心都是一个巨大的挑战，尤其是在复工复产后。

另外，为了在这场“大考”中交出高分答卷，熊名香把抗疫措施做到极致，一天两次的要求对全楼栋进行消杀，尤其是公共区域，通过为全体租户提供租区全面消杀等防疫措施，构筑防疫屏障，为办公租户筑牢“安全防线”，保障健康安全。

“事必作于细，防疫细节润物无声，却温暖人心。”哪里有需要，哪里就有她的身影，这场没有硝烟的战争，熊名香始终如一，坚守在抗疫第一线，守好绿地中央广场303大门。