乐居财经 彦杰 5月31日，中国建筑装饰协会住宅装饰发布《2021中国家装消费行为研究报告》。

唐卡装饰董事长张华对报告做解读时表示，装饰企业在设计产品的时候会考虑目标客群是谁，会考虑SKU如何处理。因为消费者选择整装最直接、最主要的原因是省心、便利 。反之，劝退他们的原因则是整装的最大痛点，即个性化不足。在国民居住消费进行“优其屋”的时代，如何个性化是行业共性的难题，也是消费者的主要痛点。

他进一步解释道，从消费者最关注的装修公司营销内容来看，设计改造话题关注度以58.8%居于榜首，生活方式、场景体验以48.5%排名第二。可见整装消费者虽然对价格敏感，但更看重的是家装企业怎么能让消费者“住的好”。消费者可能认为整装不够灵活  无法满足对空间多元化的设计，也就是说材料可选范围不够灵活。

从业界主要体现为两个角度来考虑整装个性化，整装个性化是供方角度的个性化，核心点是“我有什么”。需方角度的个性化，核心点则是“你要什么”。解决这两者有效组合的，不仅是家装企业实力的体现，也是以客户体验为靶心的思想革新的体现。