伴随上海市全面实现社会面清零，新冠肺炎疫情防控形势整体趋稳向好，分阶段推进全市的复商复市正在不断提速！本市物业行业积极响应市委市政府号召，在持续抓好疫情防控工作不动摇的基础上，各物业服务企业尽全力协助各商办楼宇入驻企业做好复工复产复市相关工作，为全面恢复正常生产生活秩序打下坚实基础，为坚决打赢大上海保卫战作出物业人应有的贡献！

上海浦江物业管理有限公司

4月29日，中央政治局开了一次重要会议，会上发出了“三要”战斗号令：疫情要防住、经济要稳住、发展要安全。浦江物业立即作出部署，各大项目相继行动，在确保风险可控的前提下，一手抓疫情防控巩固成果，一手抓复工复产准备工作，力求两手抓两手硬。

浦江物业久事大厦地处黄浦区疫情重点区域。4月下旬，久事大厦转为防范区，但仍实行闭环管理。日前，项目经理戴必刚根据公司防疫复工“两手抓”的部署，召开现场负责人及各部门线上工作会议，结合疫情发展稳步好转的形势，落实疫情防控和复工复产工作。管理处参照上海市关于工业企业复工复产疫情防控指引的要求，根据项目实际情况，制定了复工复产准备工作的“三部曲”方案。

第一步，坚持人、物、环境同防。首先是人力资源合理安排。防疫、复工各条线分工到人、责任到位。提前落实返岗人员储备，分批次安排逐步返岗。返岗人员均先落实闭环管理及健康监测，确保核心关键岗位和关键环节的人员配置及有效管控。其次是做好物资储备管理。及时做好抗原检测试剂、防护口罩、消杀酒精、免洗洗手液、红外线测温仪、防护服、防护眼镜、一次性医用手套等物资的足量储备。再次是工作区域、公共区域、隔离区域分区管理。提前请专业消杀第三方，对整体环境及空调系统进行统一消杀，每天对大厦逐层进行多频次消杀，确保不遗漏无死角。生活垃圾日积日清、消杀后集中转运。

第二步，坚持严格控制出入口。管理处已经在大厦3个出入口张贴了“场所码”，并在主要出入口（2号岗）增加配备“数字哨兵”一体检测仪，确保体温测量，健康码、行程码、核酸码“三码”一个不漏、一次通过，确保进入大厦的人员应查尽查，提高入口把关的效率和正确率。坚持快递、外卖人员不得进入大厦，所有外来物品需消杀后由租户下楼领取。

第三步，坚持做好突发事件预案。针对复工复产期间可能出现的疫情突发、人员身体不适等异常情况，特制定久事大厦《突发事件应急处置预案》，并进行培训、演练，确保有突发事件时能及时处置、有效处理。严防疫情病毒侵入，杜绝疫情蔓延、扩散。

管理处充满信心加强防控疫情，未雨绸缪启动复工复产。疫情防控和复工复产双管齐下，事事超前筹划，久久必收功效。大家现在的最大心愿就是尽快实现社会面清零，尽快恢复久事大厦的正常工作、管理秩序。

上海百联物业管理有限公司

当前，上海疫情防控形势总体稳中向好，药店、商超、餐饮等民生保供类线下商户陆续开门迎客，逐渐加快了复商复市的步伐。百联物业党委、总经理室闻令即动，第一时间根据市新冠疫情防控工作领导小组、市国资委相关文件精神、集团及相关部署要求，制订落实《关于各项目局部复工复产防疫工作的指导性意见》，要求各项目进一步强化“人、物、环境”同防，优化现场服务保障，助力复商复市分阶段有序推进。

位于属地居民“15分钟生活圈”的百联中环购物中心、百联南方购物中心、百联东郊购物中心、百联川沙购物中心、百联临港购物中心、百联奥特莱斯广场（青浦店）内的部分商户率先按下复商复市启动键，始终站在集团商业零售后勤保障服务重要供应端的百联物业人按照“必需必要、最低限度、动态管理、循序渐进、联合联动、链式保障”原则迅速响应，以多元方式扣紧全覆盖、无死角、无盲区的复商复市“安全带”，为这一不寻常的“开工季”凝聚起更多信心与干劲。各项目迅速盘点项目员工身体健康状况及居家隔离情况，结合实际情况，确认本项目复工复产物业人员增加数量及名单，并上报公司，统一开具“复工证”，严格要求返岗人员持24小时内核酸阴性报告点对点到达项目。在对物业人员实施24小时闭环管理的同时，各项目切实做好复商复市商户员工、进出购物及外卖人员的健康监测工作，隔天组织项目全员进行核酸检测、每天为复商复市商户进行抗原检测、持续执行测温登记、扫描场所码、核验健康码、查看通行码等疫情防控措施。各项目严密管控项目内流动人员，做到不失一处，不漏一人，实现健康监测全覆盖，确保全员在身体健康的前提下复商复市。各项目特别开辟专属各家商户的物资卸货区域及商户外卖物资寄放区域，严格执行每天不少于两次对物资区域进行环境消杀工作，对于新运入物资务必进行消毒并静置2小时再行搬运等疫情管控措施。营业商户较多的项目还实行了团购大单物资与外卖单一物资分区取货、设置缓冲区消毒静置等个性化的管理模式，效果颇佳。物业人员在物资交接作业过程中全程佩戴口罩，时刻保持与外卖人员及其他人的间距，主动减少接触频率与时间，引导外卖人员有序取货，确保物资区域人员不聚集、货物不污染。

夏意渐浓，万物渐盛，走过一个不寻常春天的上海正慢慢重焕生机，坚守阵地两个多月的百联物业人不松劲、不懈怠、不停步，当好保障复工“先行军”，做好服务复市“后勤兵”，努力为逐渐复苏的的城市商脉注入汩汩流淌的活力，为全面恢复正常生产生活秩序打下坚实基础。

上海中企物业管理有限公司

中企物业为助推各产业园区、商务楼宇的上海企业安全高效复工复产，根据政府出台的复工复产指导政策，制定《中企物业复工疫情防控工作指引》，从物业员工返岗、设施设备重点维护、场地环境安全准备、疫情应急处理预案及复工物资筹备等多方面，要求公司层层落实防控职责，在5月27日之前的全面完成复工复产准备工作。

公司成立了复工复产总指挥部，由公司总经理及各事业部总经理担任负责人，通过各职能部门、项目服务中心负责人，层层分解复工复产任务：传达政府相关规范指导文件，发布公司最新工作标准要求，统筹调配各岗位人员和防疫物资到位，督进各项目一线物业工作人员参与复工复产准备工作培训学习，由项目经理牵头组织周例会、日例会，狠抓防疫意识，形成会议纪要，强化执行过程和结果检查。各项目每日跟进所有居家员工的核酸抗原情况，并沟通统计返岗时间，预计6月1日商务楼宇及产业园区物业服务工作人员返岗率将达90%以上。

同时参照全市的复工复产培训内容及《中企物业复工疫情防控工作指引》，各物业服务中心项目现场将按照蓝区、绿区、黄区、红区、宿舍、共餐区及相关公共区域等不同区域实施分区管理，减少人员流动接触，实现各区域之间的物理隔离，所有人均在指定区域生产、生活、活动。同时将根据现场实际情况，设置区域标识，做好划区和内部识别。不同区域设置不同防疫标准，进入黄区、红区人员必须佩戴N95/KN95口罩、手套、防护服、防护镜等。到岗人员每日健康状况检测，包括48小时核酸阴性、抗原阴性、体温正常，并以低密度原则作分管，严禁区域、岗位的人员交错，缜密构建复工复产安全闭环。

复工复产相关预案的新举措包括：在产业园区及商务楼宇大堂出入口设置“场所码”，配置“数字哨兵”，同时张贴疫情防控相关提示要求；设置快递、外卖和物流集中收置点，配送人员查验48小时核酸报告并做现场抗原检查，落实无接触配送、错峰拿取、避免聚集原则，所有集中收置点外来物品需经过统一消毒、静置后再行配送；对于可能出现的核酸或抗原异常及其密集人员，即刻采取区域封锁和人员隔离、空间全面消毒工作。

商务楼宇及产业园区内的各类上海企事业单位将以龙头企业为牵引，不断滚动推进，有序协同复工复产。中企物业将积极担当，无畏压力，紧跟政府科学调度和阶段性防疫政策调整，强化公共治理服务，切实落实疫情防控体制机制，保障客户复工复产健康安全，捍卫上海抗疫成果，为上海经济运行发展早日回归正轨，为有力按下上海“重启”按钮而全力以赴！

上海君悦物业管理有限公司

随着疫情防控形势趋于稳定，糖酒集团系统内各单位着手推进复工复产，为确保各单位复工复产后各项工作正常开展，君悦物业提前进入工作状态，在保障各服务单位安全生产和严格落实各项防疫措施的前提下，企业下属各项目部逐步恢复保洁服务、门岗秩序管理和设备运行管理等物业服务。为确保完成后勤保障、生活服务，并配合各区管理部门完成区域内的疫情防控管理的双重任务，君悦物业层层压实工作责任，稳步推进各项保障工作的落实。

一、慎终如始抓好常态化疫情防控。为认真落实好行业关于疫情防控的相关要求，助力各单位有序复工，按照集团及上级公司统一部署，将疫情防控检查化为常态化检查，并形成预案。在疫情防控的关键时期，24小时在线轮值，及时把握各项目的疫情防控政策的执行情况，确保疫情防控政策执行到位。

1、做好防疫的“宣讲员”。物业依据物业行业关于各类场所疫情防控的工作要求，制订了公司的《防控工作操作手册》，针对办公楼宇和商场防控类型的不同，以及消杀流程等进行了规范，并随后在各大楼封闭管理期间加以实施。

2、做好风险的“消杀员”。物业组织各项目负责人和留守人员参加各类场所消毒的网上培训，除了对公共区域的卫生清扫、垃圾清运及消毒外，增加对电梯按钮、门把手等频繁接触部位的消毒次数，对重点区域定点、定时、定量消杀，确保消杀到位，不留死角。

二、各项目部积极助力企业稳复工。君悦物业通过线上工作会议，布置了复工复产的各项准备工作，特别是对停运的设备设施，在维保单位给出专业性指导意见后先行自查，并预约维保单位进行现场维保。公司各部室负责人与部门的每位员工进行电话访问，了解员工的生活情况和精神状态，为复工复产做好人员准备。各项目部对所管地块的场所码进行了设置，以配合全市实行的人员扫码要求。

1、集团大楼项目部落实推动相关复工举措，安排1名工程和1名保洁提前进入现场，增加了对停车库等公共区域消毒的频次，恢复各办公室内部的日常保洁工作，工程人员通过连线维保单位，对中央空调机组运行进行了远程指导维修，对大楼内各空调出风口实施了消杀和过滤网的清洗，以确保室内空气流动安全。

2、作为综合性的商业大楼，三鑫商厦3月中旬封闭以来，现场18名驻守人员保证编制齐全，24小时的监控、保安巡楼、保洁清洁和消毒工作必不可少，进入复工复产的准备阶段，现场工作人员对风机房、配电间和天台等少人进出的区域进行了定期消杀，主动配合进驻的食品一店，对商场内所有商品开展临近或超过保质期的排查，悉心照顾部分进驻商家场内的绿植。

3、捷强项目部管理的礼泉路仓库，自全市实施封闭以来，各类保供物资进出频繁，现场的3名保安人员除了做好本职工作以外，帮助装卸货物，对每辆进出车辆进行消毒。此外，做好食堂等重点区域消杀，对设施设备进行运行检修。

4、为配合海棠大厦入驻企业部分员工进入封闭区域工作，海棠项目部现场工作人员，与街道联系，办理人员进场的相关手续，在人员进场开始工作后，负责办公区域的清扫和消杀，安排每日的抗原自测和核酸检测，也为复工人员提供了生活上的便利。海棠大厦承担地区保障性物资的中转站功能，为地区防疫和复工复产工作，发挥了国企的担当作用。

君悦物业作为系统内保障型服务企业，将认真履行集团和上级公司复工复产的各项工作要求，全面压实责任、迅速部署，确保了各项疫情防控措施的执行到位，并通过多项举措加快助力复工复产。