【编者按】伟大出自平凡，英雄来自人民。3月15日，以“守望美好”为主题的“发现2022物业英雄”活动正式启动，为期100天，在全国范围内挖掘物业英雄的感人故事，并颁发物业英雄奖章和荣誉称号。这是乐居财经连续第三年开展发现物业英雄活动，也是中国美好生活品牌计划之“中国好物业”系列活动的重要组成部分。本期候选人：禹洲物业上海银杏里项目经理张文君。

乐居财经 严明会   发自上海

近期疫情的爆发，让繁华而忙碌的上海按下了暂停键，也牵动着全国人民的心。与此同时，禹洲物业在上海迅速组建防疫防控团队，全体员工积极响应，共同对抗着这一场无声的“战疫”。其中，上海银杏里项目张文君经理更是第一时间贯彻执行政府及公司疫情防控要求，制定突发紧急情况应对措施。

是星夜驰援的最后一公里

3月16号，接到社区紧急通知，银杏里项目需要进行全民核酸检测。收到通知的张文君即使已经下班回到家，在面对严峻疫情和大部分物业人员处于被管控状态无法到达项目的情况下，仍然秉承着勇于担当的精神连夜回到负责项目地，组织其余员工成立临时抗疫服务队，24小时待命。  

是业主和物业的守望相助

在封闭管控期间，小区业主到物业服务中心领取物资时，偶然发现有些工作人员在吃泡面。在询问下得知自从小区封闭管理后，物业人员一直驻守在小区内，没有回过家，工作时来不及煮饭，只能吃泡面和速冻食品充饥。当天中午，业主就自发组织成立物业后援团，主动准备餐食，让物业人员在忙碌的工作中都能吃上了一口热腾腾的饭菜，还主动送上了生活用品。

张文君说：“当时，我一看业主群有几十条未读信息，赶紧翻看，就怕业主反馈问题没能及时发现，看到信息才知道是业主自发组织为我们煮饭烧菜时，心里很感动。瞬间感觉，所有的付出、汗水都是值得的。”

是自己剃寸头的“高光时刻”

在特殊时期，所有的商铺都关门了，抗疫小组人员的头发太长但是没地方可以理发。因为担心会影响到工作，特意借了剃头的电推子。由于没有专业人员的帮助，为了方便工作，他们选择直接剃成寸头。对此，剃成寸头的同事还开玩笑道：“现在社区有五个“卤蛋”啦，是社区一道风景线，而且夏天再也不用怕热了”。

是日行三万步的接力摆渡人

当得知全上海封闭管理后，为做好疫情防控，张文君集结在项目的员工，为社区24栋楼1042户业主提供服务。期间，张文君有序的安排工作任务，抗疫服务团队全员做好垃圾收集消毒、楼道消杀等工作。并且，为保障业主的生活井然有序，生活物资供应充足，团队成员开始了接力摆渡赛。

每天从早上9:00开始，一直忙活到凌晨，将一车车生活必需品无接触配送至业主家门口。虽然不用爬楼，但是每天的外卖、快递及物资等物品数量平均有4千份，同时还需要一层一层地搬运物品。每个人每天的步行数超过了3万步，考验着所有人员的体力。    

是给力的业主志愿者团队

封闭初期，仅有十几个同事能够在岗位上待命，通过与居委会的沟通，在保证安全的情况下，工作人员逐渐开始返岗。然而，即使物业人员数量有所增加，但是在特殊期间还是远远不够的。当业主得知此消息后，主动联系报名参加志愿者，成立业主志愿服务队，到现在为止，银杏里项目有超过100名业主加入。业主志愿者的增加减少了物业人员的一些工作负担，让他们能够更好地在项目园区所有区域进行消杀，更高效的确保大家的安全。

（图片来源：业主志愿者服务队）

是身穿“战袍”的秩序维护员

“3号楼下楼做核酸啦”

“还没有做核酸的业主尽快下楼”

“穿好衣服注意保暖”

“孩子、老人、行动不便的业主直接检测”

“不要贴贴，保持距离”

在隔离小区内，张文君带领同事们穿上“大白服”，帮助扫码、信息登记、维持现场秩序，不停歇有序的开展核酸检测采样工作；同时引导排队的业主进行人员分流，避免人群聚集。即使每天工作时长超过10小时，大家也毫无怨言，累了就找个地方稍事休息后立马投入接下来的“战斗”中。

是经验值不断提高的“新大白”

“一开始穿防护服很不习惯，爬两三层楼梯就会有缺氧的感觉”

“闷热不透气的防护服内，汗水、嘴巴中的水汽会顺着往下滴落，打湿衣服”

“都不敢多喝水，要回到住的地方洗完澡后才能进食，以避免交叉传染”

每天穿着“大白”防护服的消杀工作，让每位穿上防护服的物业人员留下了深刻的印象，也体验了一把医护人员的辛苦，也只能趁着休息时间稍微缓解一下。

张文君说：经过此次，对于长期在一线的医护人员每天都需要穿着防护服，对于他们的工作更加敬佩！

张文君表示：他就是一名普通的物业工作人员，但是经过这次的抗击疫情，让他对物业服务行业有了更深刻的了解。虽然是一个平凡的岗位，但对于他而言也有了极其重大的意义。

张文君说：我现在最希望的就是疫情赶快消散，早日恢复到正常情况，上海这座“魔都”重新回归。