在这场没有硝烟的疫情防控战中，更有这样一群平凡而又特殊的物业人。他们与时间赛跑，与病毒较量。他们以无与伦比的勇气，带头冲锋在战疫的第一线。他们也有家人，但责任让他们选择“最美逆行”。战前方，守后方，每一次的奔赴与守护，尽显这群物业人坚定抗疫的决心。他们——就是上海历届最美物业人和最美物业服务团队。

第一届最美物业人——泰宸雅苑服务处项目经理谈敏亚：

谈敏亚，自2010年初出任泰宸雅苑小区项目经理以来她始终把“行而不辍,履践致远”作为自己践行的目标和动力。

在疫情初期，她细心地发现了身边的保洁、保安和个别物业人员并未掌握隔离防护服的规范的穿戴、脱下使用方法，有间接感染的风险。防疫期间物业人员深度参与小区疫情安全防范工作，因此工作人员的防疫安全同样不容忽视，她组织项目上全员认真学习防疫消杀知识，要求项目上全员参加，观看安全操作规范的教学视频，并亲自指导演示，提醒注意事项。通过她的牵头培训学习，身边的同事获得最大程度的获得了防疫安全保障。

在防疫一线她身先士卒，既是指挥员，又是战斗员，最忙碌的时候甚至工作时间超过16个小时。配送物资，慰问特殊人群，小区闲逛人员劝返，帮助解决居民定菜、定药、代充天然气……她仿佛身体里流动的血液一般，忙碌不停地穿梭在小区的道路之间，居民业主们看到她熟悉的身影会亲切的打开窗同她打招呼，聊几句家常。她说：“虽然一直在超负荷工作，但在疫情中业主们对我们物业人工作的认可就是最开心的事，比现在吃顿大餐都开心！“

第三届最美物业人——泰宸雅苑服务处保安主管崔胜超：

上海这次疫情反复时期，崔胜超同志勇于担当、砥砺前行，带领保安团队吃住在现场。

3月份，在小区第一次封闭的时候，崔胜超同志便思考如何把疫情防控工作做得更行之有效，他及时收集整理社区发布的有关防控资料，发送保安队伍群，不断强化保安员的疫情防控意识；在门岗防控工作上，他严格落实进场人员扫码，做到“逢进必扫、逢扫必检、不漏一人”的核查制度，对无智能手机的老人，儿童等特殊群体，指导门岗保留手工信息登记措施。门口值班人员专人专职，分工明确，将琐碎的工作梳理，使之流程化，做到严谨无漏洞。

4月1日起，小区第二次封闭，面对日益复杂的防控疫情，崔胜超同志再次冲锋在前，坚守一线，在最关键的时刻，勇挑重担，展现了物业人的责任和担当。小区内有个初中生独自隔离在家，住在隔壁小区的家人每天都会做好饭菜让社区志愿者送到小区门岗，崔胜超知道后特别重视，每次都亲自帮忙送上门，探望孩子，无接触的留下联系方式，叮嘱孩子有事情就找他，孩子的父母得知后致电服务处表示感谢。还有一次，一户居民购买的牛奶不见了，到门岗诉说，崔胜超同志深知疫情期间，物资相对紧缺，所以记在了心里，利用晚上休息时间调阅监控，最后花了2个多小时为业主找回了被误拿的牛奶。当这位业主接过失而复得的牛奶时激动的说：“小区这么大，本来我也不抱希望的，但是崔主管还当桩事情帮我找回来了，真是太感谢了。”

正因有像他一样的物业团队成员，小区无一例感染病例；正因有无数像他一样“舍小家为大家”的物业人，上海实现动态清零，恢复往日风采的时日不远了。

第四届最美物业人——嘉佳园服务处项目经理汤燕超：

在接到居委封控管理和核酸检测的通知后，汤燕超马上安排人员封闭出入口，避免聚集，布置核酸检测现场，同时配合社区开始敲门行动，逐一通知业主进行核酸检测等工作。住嘉佳园毗邻江桥蔬菜批发市场，小区内合租较多。封控初期，仅凭本项目的物业员工想要做好4000多人的核酸检测配合工作难度极大。为此，他在每次核酸检测前，都会组织全体员工进行预演，在他的组织下每次都能顺利完成。

4月12日深夜，一阵手机铃声吵醒了正在熟睡中的他，原来是一名老人突发疾病要紧急送医。他得知情况后穿戴齐防护装备后就直奔居民家中，该户居民封控期间只有一对老夫妻在家，老太太一个人没办法挪动病人，他二话不说背起老先生就放上门口的轮椅，护送他们上了接他们的车，他才回去继续休息。隔天，老人从医院回来，又是他将老人送回了家。二天后的深夜，又是那个电话将他叫醒，老人上厕所跌倒了，老太太一个人无力扶起，只能再次求助他。他二话不说，火速赶往老人家中，将老人从厕所地上扶起送到床上，并叮嘱老人一定要当心，关照老太太自己也要注意身体，有什么事情就直接找他，他保证随叫随到。

他是一名普通的物业人，他用自己的行动诠释了初心和使命，他用自己的付出诠释了责任和担当。

第五届最美物业人标兵——泰宸商务楼、微小区综合主管陶群珠：

3月13日晚10点30分，嘉定第一次封控期间，公司管理人员在翻看手机实时监控时，正好看到挽着裤脚，穿着拖鞋，手持脸盆的小陶从外面走进管理处，原来是她和所有项目经理一样，一早接到小区要开始封闭式管理的通知后，收拾了点洗漱用品就住到了现场。她自己所在的小区暂时未封闭，问及你可以回家休息时，她简单而质朴的答到：回家了有可能第二天出不来了，我们物业服务处现场肯定缺少人手，我也要和我们服务处男同志一起同甘共苦，坚守岗位，家里那个也要出警到岗执勤，特殊时期我们全家总动员。

3月31日嘉定再一次封闭，每次核酸检测前小陶都要一大早起床挨家挨户的上门看看老人们核酸检测码有没有弄好，一圈跑下来汗已浸透了全身。“小陶啊，现在菜也买不到，我们已经喝了三天的粥了。”一名老人在核酸检测等待时和她抱怨，家中蔬菜早已告罄。她连忙取出自己储备的蔬菜送给老人，然后联系居委为小区内的困难老人送来了蔬菜包，解了小区老人们的燃眉之急。一居民因为身体原因，无法独立配药，心脏病药快要吃完，她知道后跑前跑后联系居委、准备材料，帮居民解决了大问题。

20天来，她每天重复着差不多的工作：小区消毒、协助核酸检测、分发抗原试剂、中药饮及蔬菜物资、定时定点收集居民生活垃圾等等…她主动学习消毒培训课程，真正做到正确、有效的消杀工作。她指导门岗对外卖员仔细查验核酸报告、工作证明、健康码等，现场抗原检测，阴性后方能接收快递、外卖。待“消杀区”消毒后再放至“等待区”待提货，经过一系列流程后才会送达业主手中，为小区业主筑起一道安全屏障。

2022年新冠病毒对上海再次反扑，中企物业张江后勤保障项目接分局命令，继2020年疫情之后又一次全体员工封闭在园区内，为项目提供后勤服务保障。

接到命令通知后，项目经理吴竹青发出了“到岗总动员”，并为到岗遇到困难的项目员工及时提供帮助。3月14日张江后勤保障项目正式进入全封闭状态，物业团队全员到岗，启动24小时循环运维，确保疫情防控工作全面落实，不留死角。封闭至今，项目累计接收并消杀、运送、安置食材28吨左右，防疫物资近3吨左右，在进入园区前必须按类型在大门口的四个集装箱，两个帐篷，两个室内仓库及一个有棚仓库消杀静置7天。

针对上海本轮疫情的特点，以及项目本身的特殊性，项目食堂经讨论后，更改了以往快捷的“净菜”烹饪模式，转而采购“毛菜”，进货后需要进行7天静置存放和消毒，杜绝病毒“物传人”情况的发生。但这个工作流程的改变，使食堂工作量大幅上升：每天1000多斤的蔬菜，从摘菜到切配再到清洗，食堂所有员工都主动放弃休息，每天仍需加班到凌晨，保证项目一天三餐安全健康地供应。

在全封闭的工作状态下，工程部加强24小时巡检，保障热水供应和稳定供电之外，还要随时准备好应对突发状况。4月12日，封控中的上海气温已经达到了33℃，门口用于储存和静置食材的集装箱急需加装空调。为此，工程部员工严格遵循疫情防护要求，在穿戴防护五件套的情况下，在集装箱内进行布线、排线和安装。下午的集装箱内，温度远已突破40℃。完成安装后，工程师傅们脱下防护服，汗水直接从防护服里倒了出来的。

与此同时，全封闭的管理状态下，垃圾比往常多了好几倍。项目保洁员工在穿戴防护服的情况下，要负责清理堆成小山似的垃圾，还要负责各区域每天定时六次的消杀。客服部员工在协调好各部门的防疫物资发放和登记之外，还要一丝不苟地完成各会场会务前后的统一消杀，对接好送餐时间和地点，确保客户三餐准确无误的送达。

在闵行区马桥镇华府天地愉园小区，有一个无人不知的“王团长”。很多业主开玩笑的说，他们是靠王团长“养活”的。虽是开玩笑，但足见这个岗位的重要性。

王团长，全名王志勇，是华府天地愉园小区的一名保安队长，自疫情爆发以来，他一直坚守小区门岗，守护小区平安。小区门岗是小区疫情防控的重要战场，各类物资、人员、车辆都在此汇集，病毒风险也同样在此聚集，因此门岗肩负着“一线防疫”、“外防输入”的重要责任。封控一个多月来，通过大家努力，小区至今未发生一起阳性感染，也被评为首批“防范区”小区。这其中门岗严格落实各项防疫工作，起了决定性作用。

作为古藤马桥“快团团·华府天地愉园”站团长，无论天气有多热，他和门岗保安都穿着大白、戴着N95口罩、套着防护面罩，他坚信只有保护好自己才能保证小区全体业主健康。每天面对大量品种不一的物资，他始终是仔细清点、按类消毒、合理静放、及时配送。每天都会有很多业主打电话给他，了解所下单的物资是否到达小区，他总是耐心查单及时回复业主。从3月21日负责“快团团·华府天地愉园站”以来，共完成了15500多单物资配送。他忙碌的脚步，以及真情的付出和充满勇气的担当，感动了身边的每个一人，他是业主口中“疫情防控忠职守，周到服务暖心人”，他更是80、90后年轻保安心中的老大哥，他用自己的实际行动和坚定的信念，带领着保安队伍筑起小区安全屏障。