2022年，是房地产行业的变革之年，也是房地产企业的思变之时。近日，从制造业而来的绿都地产，在20周年到来之际，主动思变，勇于创新，对品牌进行焕新升级，提出“以诚筑家”长期主义命题，致敬制造业，致敬精益之心。

中国房地产业步入“深水区”，地产行业的发展逻辑，正在发生根本的变化，正在逐渐向制造业回归。对于行业未来发展，企业必须审时度势，迅速调整自己的战略和打法。业内人士表示，绿都坚守制造业发展逻辑，至诚至真的品牌打法，或将为行业发展提供参考样板。

持续创新升级，打造精益制造领军品牌

绿都是行业内第一个提出向制造业看齐的房企。早在2018年，绿都便提出全面向制造业转型，回归产品力和服务力，注重于提升品牌价值和客户服务满意度。

绿都深谙生产力是原动力、创造力是超越力，2021年发布“精益制造”全新品牌理念，创造性提出“忠于制造，立于创造”，提出涵盖洞见、超越、品质、创造、美好的5V核心产品理念的绿都VV品质印记标准，建立精益质量管理体系，在精益制造战略下实现产品力提升。以工程师思维、精益化管理，严格执行国家标准，真材实料，匠心精工，营造优质房产品。

2022年，绿都以制造业基因为底，立足城市文脉和时代人居所向，坚守“精于工、匠于心、筑于形、诚为上”的理念，秉承“崇德、协同、鼎新”的企业价值观，“以员工为中心、以客户为中心”的经营管理理念，整合精益匠心产品力、真诚全周期服务力、稳健经营风险观、专筑客户价值使命、整合产业链五大核心价值，向制造业致敬，以城筑家，重构房地产作为制造业的超级底盘，持续向着中国精益制造领军品牌目标迈进。

坚守产品主义，毫末必究筑造精品

产品是企业赖以生存的基石。从置业，到安家，再到长久陪伴，绿都奋斗的每一步，皆是基于为业主创造更好的品质生活而来。

从制造业跨界而来的绿都，多年来始终坚持产品主义和工程师品格，专注客户需求和客户感受，聚焦产品力和服务力的提升，毫末必究，坦诚相待，不断精研，尽善尽美，不断为客户创造价值，以此来赢得客户的认可、信赖和口碑。目前，绿都已于全国16座城市打造50余项目，服务20万+业主。

绿都·青云赋实景图

在产品层面，绿都深挖用户对居住环境的空间需求和精神需求，注重产品打造力，为广大业主带来了“雅云澜”三大产品系，以满足不同群体的居住需求。其中雅集系作为绿都TOP产品系，凭借着出色的表现力，连续两年荣膺“2020年十大顶  级豪宅产品系”、“2021年中国顶  级豪宅产品系品牌价值10强”等殊荣，在市场上也得到了无数业主的认可。

绿都·姑苏雅集实景图

为保证产品质量，绿都率先开启精益制造之路，并融入制造业的管理理念和方法，建立起一系列高效管理和运营制度，打造“精益制造样板工程”，从“理念、材料、工艺、体验”全方位标准化输出，将施工体验与实景体验并行，施工过程100%展示给业主，让品质与创新“可见可触”。目前已成功落地苏州绿都·苏和雅集、杭州绿都·鉴未来、洛阳绿都·青云赋。

以客户为中心，不计成本让客户满意

以客户为中心，是绿都长期践行的准则。为了提升业主的居住品质，自2018年起落地“都享升级计划”，针对已交付社区进行焕新行动，从1.0时代到4.0时代，已累计投入1亿元，覆盖10大城市，平均单项目投入近400万，平均持续行业投入度第一。

在20周年到来之际，“绿都物业”品牌正式升级为“绿都智慧服务”，定位城市综合服务商，以物业服务为主，聚焦“服务、租售、商品、美居、物联、健康、教育、创业”八大航道，从开发商服务到物业服务，再到社区增值服务，筛选“小而美”优质社会服务资源，打造中高端服务能力，持续提供符合客户需求的服务及产品。

与此同时，绿都创新发布都享361∞全周期服务，以“都享生活，感动常在”为宗旨，对标制造业的管理精细度及颗粒度，提出“真诚、专注、感动”3大核心理念，建立包含购房、等待、交付、入住、生活、相守等6大置业闭环，围绕满意度第一位目标，衍生包括童军营、达人秀、都享空间等一系列领先的IP，形成绿都独有的都享361∞全周期服务，让绿都式美好生活无限生长。

绿都以真诚朴素直达人心的行动主义，不计成本的为客户创造理想生活，专业度和美誉度一直稳居行业TOP10。根据统计，2017年至2020年连续四年，绿都第三方测评满意度达到91%，2021年更是达到92.2%，位于行业领先水平。

打造YES交付IP，让品质透明呈现

专筑客户价值，是绿都长期坚持的企业使命。检验绿都长期诚意的，不仅仅是“精于工，匠于心，筑于形，诚为上”的理念，而是用真正的交付现场来作答。

绿都以客户为中心，坚守精益制造高标准，秉承工匠精神，以精益产品、诚意服务创造出流传恒久的高品质产品，形成独有的绿都YES交付。从签约后、交付前，到交付中、交付后，YES交付以“精益制造产品力”、“精益制造服务力”、“精彩多元生活场景”为核心，让信任（13个信任触点）、享受（12项享受旅程）、惊喜（10000种可能的交付创造）的价值体系贯穿YES交付全流程，从好产品到好服务，从好房子到好生活，将品质透明呈现。

（郑州绿都东澜岸项目交付实景）

2021年，绿都“YES交付”在全国13座城市落地了30个项目，交付总体量近50000户。其中郑州区域作为这一超级IP的首发地，实现了7次完美落地；绿都·洛阳府到访交付率达到99%，创造洛阳市场上样板式交付，并且实现交付即可办产证；杭州绿都鉴未来，提前一个月精装交付，到访交付率达95%。

（杭州绿都鉴未来项目交付实景）

绿都在前行的路上，一直真诚探索，不断以制造业精神锤炼产品与服务，与城市发展同频，与人居需求共进，为这个时代留下了一个又一个专属于绿都的价值坐标。今年是绿都20周年，又会为时代、城市、人居创造哪些惊喜，让我们拭目以待！