【战疫故事】点点微光汇成希望，丝丝温暖凝聚力量。“战疫”因为有你们而精彩！
上海物业管理行业 2022-03-30 19:59 4.0w阅读
阳春三月，草长莺飞，
这原本是万物生机勃勃，
各行各业竞相争艳的季节。
却因为一场突如其来的疫情，
打乱了上海这座城市的节奏。
在这场没有硝烟的战“疫”中，
无数的医务人员、社区志愿者……
以舍小家为大家的无私情怀，
奋战在抗疫的第一线！
在这之中，
更有着一群看似平凡的物业人，
他们迎难而上，永不退缩，
他们在寒风中坚守，在冰雨中奋战，
从黑夜到黎明，从清晨到黄昏，
怀揣辛苦我一人，幸福千万家的信念，
始终保障着每一个社区的安全，
时刻守护着千千万万业主的健康！
他们自始至终不曾缺席，
哪里需要他们，他们就出现在哪里，
在他们的服务管理区域内，
一幕幕动人而又暖心的故事，
正在精彩上演……
在疫情防控这场没有硝烟的战“疫”中，上海德律风置业有限公司涌现了很多逆行者，尤其是德律风川北街道项目部，他们奋力奔跑，迎难而上，在寒风中坚守，在冷雨中不退，从黑夜到黎明，从清晨到黄昏。3月6日，川北街道启动管控，川北街道项目部郑辉带领团队60人奔赴一线，全力支援川北街道防疫工作。自那天起，他就再也没有回过家，24小时驻扎在单位，带领团队每天为21个居委配送防疫物资：居民的蔬菜、生活物资、工作人员的防护装备，清点、打包、搬运、配送……项目部能到岗的所有人员全部上前线支援，每天不间断地运转着。还要坚守几天？不确定，但疫情不散，我就不退！谈及如何克服生活困难常驻单位，郑辉说：“我有一张临时的小床，我的队友更艰苦，睡沙发，不过也睡不了多久，刚开始那些天，几乎只睡2、3个小时。碰上小区里搭建工作篷，虽然不是分配给我的工作任务，但这关头，我一定要竭尽我所能，为街道疫情防控工作出把力。” 川北街道居民区老旧小区多，弄堂结构四通八达，管控难度可想而知。继2020年后，郑辉再次变身“大白”，每天深入重点排查区域，实地查看封控情况。近期，上海赶上了一场“倒春寒”，气温骤降、风雨交加。郑辉表示：“确实衣服没带够，挺冷的，但我还会继续坚守下去，相信春天一定会如约而至。”
在近期临汾路街道居民区抗击疫情战场上，活跃着一支后背衣服上写着“万物云 上海加油”字样的“大白”队伍，他们都是由上海万科物业员工组成的防疫志愿者。目前，万科物业在临汾路街道承担着阳曲小区、临汾小区两个老旧小区的物业管理工作。为配合街道精准开展居民区核酸检测工作，万科物业迅速成立了一支有28人的防疫志愿者队，由临汾路街道统一分配至临汾花园小区、保德路425弄小区、汾西小区、阳曲路570弄、阳曲路650弄、岭南路700弄和康悦亚洲花园小区，在居民进行核酸检测时，负责维护现场秩序，使用扫码机录入居民信息，帮助医护人员准备检测棉签，帮助没有手机的老年人登记“健康云”等，仅用两天时间，便配合完成核酸检测数万人。3月18日凌晨4点，物业值班人员接到封闭管理中的阳曲路300弄一位业主妻子打来的紧急求助电话：我老公患有喘息性支气管炎，家里的氧气罐用完了，现在他的血氧饱和度一直在降，已经从67降到64了，我不知道他还能支撑多久，你们可以帮我送来氧气罐吗？”收到信息后，物业第一时间与街道联系，从社区医院紧急调配氧气罐至小区，由物业人员将几十公斤重的氧气罐送至业主家中供其使用，使其病情得到了控制。据悉，该号楼封闭管理期间，物业员工每日两次将沉重的氧气罐送至该业主家中。对此，业主连连致谢，而送氧气罐上门的物业员工却笑着说：“非常时期，这点小事不足挂齿！”
今天是86岁的姜阿婆生日，由于自己家正在闭环管理中，姜阿婆原本以为要独自过生日。听到敲门声，她开门却发现了一束鲜花，卡片上写着“姜阿婆，生日快乐！”，落款是东渡物业。原来，这是小区物业经理忻颖蔚送来的生日礼物。该楼栋封控后，忻颖蔚和10名员工一起隔离在楼内，除了防疫消杀、组织核酸检测，他们还负责对特殊群体的照护。楼内有15户高龄独居老人，忻颖蔚每天都会逐一通过智能门铃问候，关心老人身体情况，了解老人的实际困难和需求。她还通过微信，把老人们的情况告知其子女家属，让他们放心。在聊天中，她得知姜阿婆今天生日，特地点了一束鲜花外卖到小区，送到姜阿婆家门口。“隔离不隔爱，我们希望让老人感受到小区的温暖，也让家人放心。”忻颖蔚说。在这个封闭管理的楼栋，居民需要进行五次核酸检测，物业采取逐层通知的方式确保检测工作高效有序。楼内部分家长为了要陪孩子上网课提出调换检测时间，忻颖蔚立即通过微信群排摸统计了楼内有类似需求的家庭，人性化地为他们集中安排检测批次。
有居民说，被封控期间仍能正常生活，正是依靠这些平凡岗位上的物业工作人员。“解封后，我要给物业公司和志愿者赠送锦旗。”这一提议，得到了大家的积极响应和点赞。当前，上海各区域疫情再次反复，疫情形式复杂严峻。申勤物业人坚持“快速响应，精准防控”，积极履行防疫责任和义务，认真遵守疫情防控各项规定，共同筑牢健康安全防线。各图书馆、博物馆项目管理处更是坚持不懈，严苛以己，把疫情防控作为重中之重工作，保障场馆在正常开放下的安全。杨浦图书馆管理处保安王腾仁就是其中典型，3月3日上午10点50分，区疾控中心工作人员到杨浦区图书馆进行人员流动调查，反映3月2日晚上有一名密接人员到过图书馆。通过翻阅监控发现，3月2日晚18点55分，该密接人员通过预约入馆。在北门安检处测温、看码，过安检无任何异常情况。19点11分在中厅阅览区摘下口罩，就座阅读。19点14分，巡逻保安员王腾仁巡视到中厅时，发现有读者未戴口罩，即刻上前轻声提醒该读者戴上口罩，在确认该读者戴好口罩之后王腾仁才继续开始巡视。之后巡逻保安也多次往返巡查均未发现异常，直至20点55分该读者从南门离开图书馆。疾控中心工作人员记录了监控画面的情况，并询问了场馆有关疫情防控的相关措施。由于保安及时提醒了该密接人员佩戴口罩，有效降低了病毒传播的风险，因此未对图书馆采取闭馆等措施。杨浦图书馆馆长全程陪同了翻阅监控过程，她对物业的各项防控措施工作给予了表扬，同时希望物业对防疫工作继续高度重视，做好各项防疫措施，保障图书馆安全。正是保安员王腾仁严防死守、守土有责的责任心，保护了其他读者的健康、保障了项目安全、守护了业主的利益。
在今年3月以来上海多点散发的严重疫情中，位于松江区的九洲大唐花园别墅小区两次封闭管理。乔爱物业小区经理魏春江带领7名保安闻令而动、全力以赴，不计个人得失、不计日夜辛苦，一人顶几个人干，持续20多天吃住在小区，逆行奋战在疫情防控第一线，为保障业主生命安全和身体健康付出巨大努力。疫情爆发后，他所在的小区与租住在外的妻子、儿子和女儿的小区分别多次被封控。他顾不上小家庭面临的多重生活困难，一心扑在小区严峻繁杂的疫情防控工作上。白天，他和保安一起排查登记、测温消杀、垃圾清运、维护核酸检测秩序、热心帮助老年人登录“健康云”核酸检测码。同时，对外来快递进行消毒后统一放置点位，将大件物品用电瓶车送到业主家门口，通过公司渠道帮有需求的业主买菜并送户到家。仅半个多月，为业主送快递外卖2000多份。晚上，魏春江在物业值班室泡上一桶熟泡面，与不远处的家人视频致歉，躺下睡觉的是一张简易的折叠床。业主们看在眼里记在心里，为辛苦操劳的魏春江和保安送来水果和食物，组织志愿者帮忙清扫卫生。3月15日，业主给物业送上“不忘初心担使命、众志成城抗疫情”的锦旗。业委会在此次的感谢信中称赞“魏春江和他的保安团队在疫情防控期间，不分昼夜为小区业主守候20几个日夜，无论什么时间接到通知都是第一时间出现在抗疫现场，还在人手少疫情防控任务重的考验面前把物业服务工作做的这么好”。
