乐居新媒体海南 焦焦 在刚过去的3.15国际消费者权益日，乐居新媒体独家对话海南云联律师事务所管委会成员、高级合伙人、文昌分所主任魏道言律师，针对购房者买房过程中常见的维权问题，提供专业建议。

买房过程中，入住新房不久后甚至在收房环节，房屋就已出现墙体裂缝、楼板裂缝、屋面渗漏等房屋质量问题，如遭遇此类问题，购房者该如何保障自己的权益？

魏道言律师认为当遇到房屋出现质量问题时，针对不同阶段出现的房屋质量问题分情况予以处理：

一、若收房时发现房屋主体结构质量不合格不能交付使用，或交付使用后房屋主体质量经专业机构检验确实不合格的，购房人有权拒绝收房，并可以要求开发商解除合同及赔偿损失；

二、若是在装修入住后发现房屋质量问题，需先明确导致房屋存在质量问题的具体原因：

1、若是装修问题，在保修期内只能要求装修公司维修，并可以要求赔偿损失。

2、若是房屋本身的质量问题，在保修期内，业主首先向开发商提出维修要求，如果开发商不履行维修义务或在合理期限内拖延修复的，业主可以自行或者委托他人进行维修，由此产生的维修费用和给业主造造成的损失应由开发商承担。另外，若因为开发商的原因导致房屋质量问题一直没有被有效修复而超过保修期的，并且影响到购房人的正常居住的，开发商仍然要承担责任。

3、若是物业公司疏于管理导致房屋产生的质量问题，如对屋顶的水箱管理不善导致顶楼住户家漏水、渗水的情况，物业公司需承担失察或者维修不及时的责任。

4、若是业主自身使用不当或者随意改造房屋结构导致出现的房屋质量相关问题，则由业主自己承担相应的责任。