文/乐居财经付魁

近年来，整装是家居行业内外探讨热度颇高的一个词。什么是真正的整装？怎么做好整装？很多企业正在用实践解答这道题。

有数据预测，到2025年整装市场规模将达到6万亿。庞大的市场之下，越来越多的玩家入局，比如国美联手打扮家、贝壳收购圣都。此外，陶瓷、卫浴以及房地产商也在进入这一赛道，力图在整装“红海”下分食一杯羹。

不过，即便是市场规模庞大、入局者也越来越多，但整装市场现状依然是“大市场、小企业”。市场集中度低，这也就意味着，在整装赛道上，每个企业均有机会。

日前，在中国扎根20余年的百安居联手京东推出百安居放心装甄选套餐，旨在通过该套餐进一步深耕整装赛道。

多方势力抢夺赛道

随着“懒人经济”的崛起，在家装方面，消费者越来越青睐便捷快速，乃至拎包入住的一站式家装消费体验。在新消费趋势下，整装成为行业的热议词。

据中国建筑装饰协会发布的数据，2019年中国住宅装修装饰产值达到2.24万亿。而根据另一组数据统计，2020年行业市场规模达2.6163万亿。此外，根据最新机构报告数据，随着四线及以下城市装修金额比例的上升，家装市场将从目前的5万亿元，到2025年左右达到6万亿元，这一规模将是家电行业的四倍之多。

在此之下，越来越多企业切入这一赛道。前不久，国美联手打扮家进军家装领域。国美创始人黄光裕的目标是，到2024年GMV达到5000亿元。之后，贝壳找房宣布与圣都家装达成协议，将收购圣都100%的股权，总对价不超过人民币80亿元，该交易预计将于2022年上半年全部交割完成。2019年时，贝壳即以“被窝”这一子品牌开始试水家装领域。

不难发现，整装赛道上，各方“势力”纷纷入局，试图分一杯羹。业内人士直言，现在已经是整装红海时代。

0增项的深层逻辑

百安居拥有进入中国超过20年的根基，目前也在积极布局整装业务板块。日前，百安居联手京东推出的百安居放心装甄选套餐，其整体施工多达100多项硬装项目，近200多种主材和辅材可供选择，产品配置数量超额满足。该项套餐于3月15日在全国全面上线，并于北京、上海、广州、深圳四大一线城市首发。

百安居推出的此次套餐最大的亮点在于0增项。目前行业都在以廉价做加法的方式营销，百安居转变为“做减法”，此套餐实现真正的不增项。百安居承诺的“0增项”，是以整家概念为基础构建而成的保障体系，整合了所有的装修环节，实现全流程透明化，将选择的权力完全交给消费者，让消费者安心消费。从毛坯房签约到整家交付的一整套产品，涵盖基础装修、全屋定制、软装配饰、设备机电和家用电器等，所有清单和细节均可查询，彻底隔绝装修增项。

除了在装修环节杜绝增项，百安居从前端的设计环节就将增项机会消灭。利用自主研发的BIM系统将设计合理化、精细化，让家装设计预算更科学精准，通过对各种不同户型装修预算的精准计价，达到明码实价，在提升家装便捷性的同时，也让每个流程的细节更加直观展现。百安居每个环节均采用科技与人力的双结合，比如量房与设计，是采用高科技测量工具保障精准性，又通过720°全景沉浸式效果图呈现；在施工环节，一线知名主材和辅材品牌，再辅以专业施工人员，将设计效果图真正落地。真正意义上实现了预算等于决算，进而实现家装0增项。

在保证0增项的基础上，这款套餐给了消费者极大的自由搭配空间。百安居做出“八项全包”和“七大不限”的承诺。所谓的“八项全包”，是指包量房、包设计、包主材、包辅材、包配送、包施工、包质检、包售后。从前、中、后端进行一条龙服务，让消费者省心，也更放心。

“七大不限”是指地板不限，瓷砖不限，木门不限（不含进户门和阳台门），涂刷面积不限，厨卫集成吊顶不限，厨房地柜延米不限（U字型不算），踢脚线不限。百安居承诺，套餐涵盖量房、设计、主材、辅材、质检、配送、施工和售后全流程家装服务；除此之外，从整装设计到水电系统，从墙面改造到软装、硬装等装修环节及装修所需的主辅料，在对应的计价面积内，不限制用料。

值得注意的是，百安居该项套餐的推出是建立在京东监管保障之上的。据了解，百安居在京东开设了放心装旗舰店，京东线上流量全面支持，线上订单可享京东全程质保。此外，京东全程监管保障线上顾客签约、工程施工、工程验收过程，确保装修款安全、装修质量符合监理标准。对于发生问题如未能及时解决的线上订单，京东将先行赔付，这大大确保了消费者的利益。同时，装修过程中将由具备多年行业经验的专业监理机构进行第三方监理，提供水电及隐蔽工程、泥木工程、油漆及安装工程共3次验收服务。

从这其中，能够看出百安居在这款套餐产品上所花费的精力。其也毫不避讳的表示，“希望通过该产品深耕一体化整装赛道。”

一站式服务保驾护航

这款套餐不仅仅体现在装修上，还囊括了装修前后的管家服务。百安居推出的此次套餐，将体验服务做到了极致，从搬家到保洁及入住前的空气检测等一体化管家式服务也包含在内。

一体化服务是百安居的优势所在。作为新零售时代主流的运营模式，整装定制整合了从产品生产、设计定制到装修施工的全流程，其亿万级的市场容量吸引了众多家装企业入局围猎。

因此，对生产端来说，向“一站式”、“一体化”的发展趋势转变势在必行。而作为家装家居行业领航者，百安居在“一站式”整装模式上大胆提出规划并逐步尝试。这次布局“一站式”整装市场，百安居做了大量的准备工作，其联手大家居生态链各方，与上下游全品类供应商开展战略合作，致力于打通与B端品牌商的沟通渠道；同时携手高端电器、家具、灯具以及窗帘等品牌，合力撬动一站式整装的万亿级消费市场，打造精准流量实现全行业的市场倍增。

与传统家居的产品购买与装修模式不同，百安居“一站式”的整装模式更加注重服务品质和服务细节的个性化体现。

百安居丰富的套餐活动兼顾空间、美学、功能、个性等不同诉求，严选家具、电器、灯具、窗帘和硬装等五大类产品进行个性化组包，为消费者定制一站式轻松入住的家装体验。同时，百安居对设计水平的主动提高和施工过程的高标准、严要求、创新工艺也给予消费者更多个性化家居细节呈现的可能。

在一站式服务根基之下，百安居推出的放心装甄选套餐具有最全服务保障，首先是京东、百安居、客户三方装修合同，之后由百安居高星级项目经理担当施工，装修中百安居管家式监理服务，装修后深度保洁，并加第三方CMA认证空气检测。

通过此次推出的放心装甄选套餐，百安居借助自身的先天优势，入局整装市场，品质与服务的多方保障，创新科技与专业人员的加持，在整装市场的竞争场中，百安居拥有足够的底气夺得更大市场。