乐居财经 2022-03-07 13:50 4.4w阅读
乐居财经 济南 卢佳一 2月15日-3月15日,由乐居财经、中国消费者报发起的“2022中国物业服务满意度调查”正在进行。其中,线上问卷调查时间为2月16日至3月6日。目前线上调查已暂停。
截至3月7日11时,在济南区域榜单,龙湖智创生活物业以92分的成绩居于榜首,锁定了线上问卷调查阶段得分冠军的位置;绿城服务以90.63分位列第二,华润万象生活保持第三。此外,得分排名前10的还有仁恒物业、路劲物业、海伦堡物业、中海物业、万科物业、融创服务物业、世茂服务物业。
“2022中国物业服务满意度调查”以线上问卷评分形式开展,线下物业企业动员参与调查,覆盖百城万企,涉及住宅、公建、医院等物业服务企业。
此次调查将集中反映物业企业的服务管理情况,主要包括保洁、保安、维修、停车、增值服务、物业费用等,共计六大类项20道题。最终满意度分值将以问卷分数(占比70%)、样本覆盖度分数(占比20%)、品牌曝光度分数(占比10%)加权得出。3月15日,以此次调查得分为基础,将发布《2022中国物业服务满意度蓝皮书》,揭晓物业服务“满意度百强企业”和“各省市十强企业”。
从2020年开始,“中国物业服务满意度调查”已经进行了三年。今年的调查活动是2022中国美好生活品牌计划推出的【发现中国好物业】系列,在第一季“城市口碑物业”之后,重磅推出系列②:“物业服务满意度调查”。
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