服务品牌的正式上线，是绿都发展历程中重要的一座里程碑，它代表绿都迈进产品力与服务力双抓手、双引擎的新纪元。以服务力和产品力相互撬动，双轮驱动，坚持稳健、有质量地长期发展，绿都充分发挥制造业精益精神，坚持“以客户为中心”，为居者带来具有无限生命力的美好。

对标制造业的管理精细度及颗粒度，自带制造业基因的绿都在服务设计及体系打造上，也保持了相同的精益标准。

都享生活，感动常在。3大核心价值，6大置业周期闭环，围绕1个满意度目标，衍生一系列领先的IP，形成绿都独有的都享361∞全周期服务。

3大理念是都享361∞全周期服务萌芽的土壤，它与绿都核心理念及价值观相合，是绿都专注客户需求的精益精神的充分体现。

真诚 发乎于心

真诚，是绿都每一步都以诚相待，为客户带来更美好生活的质朴愿景；是绿都稳健、厚道、真诚的企业品质。

绿都的根基在于“诚”，绿都所追寻的“诚”，在于生生不息，给未来发展带来无穷的力量和无限可能。

专注 不断精研

秉承“专筑客户价值”的绿都企业理念，打造“专注客户需求”的服务核心，绿都的“专注”，是追求极致和尽善尽美的情怀。

专注客户需求，专注客户感受，专注提升专业，心无旁骛，向美好的目标前行。

感动 彼此奔赴

绿都不断探索，全力为客户提供超越期待的服务体验。

因懂得、而相知，从相知、到相守，绿都渴望让客户得到的这份感动，是因需而动的服务信条，更是心灵相通的默契执手。

从置业，到安家，再到长久相守，绿都将客户的置业生活旅程细化为6大周期，通过深研不同周期客户的需求，描摹生活全景及客户画像，以符合实际需求的206个精细化服务触点，提供更具针对性、人群及场景定制化的服务。

6大周期的细分，使服务更精准地对应并满足客户需求。

6S案场服务，绿都以专业及真诚，为业主带来高品质、高信任度、高好感度的置业体验。

智慧平台在新业主与绿都逐渐相熟的过程中，建立双方紧密纽带，提供便捷服务与暖心交互。

YES交付为业主提供精益制造的产品力、精益求精的服务力、精彩多元的生活场景，实现梦想成真之旅。

安心入住通过房屋服务、家装增配、安防响应等5大助力模块，为业主带来预期之外的感动惊喜。

入住后的生活周期，有多维活动IP及周到细致的服务维护伴随，让业主从入住的一刻起便开启理想中的生活。

5年以上的老社区，开展焕新升级工作，全线推进智慧社区建设，打造社区文化，使社区持续焕发生命力。

以深耕满意度为服务管理原则及战略方向，超越客户期待，用心守护幸福，为客户满意不断践行。绿都所坚持的服务准则，是一颗永葆“为美好多做一点”的初心。

重客户感知，重客户反馈，重客户洞察，绿都通过满意度的打造，不断提升自我、超越自我。

打造可持续成长型服务品牌，绿都以多元模块IP丰富业主生活。

目前，绿都已在文化类、服务类、空间营造类、文化代言类等多个维度形成独有的IP。

未来，绿都还将持续以生活需求为蓝本，不断创新，不断自我生长，为生活创造更多美好的可能。

绿都达人秀、童军营、四季精彩活动、都享升级、都享客厅……生活美好纷呈。

首席亲善官麦麦，衍生出6大服务官，述说与业主之间温暖故事的无限爱意。

文章来源：绿都地产集团官微