乐居新媒体西安  在一年一度的“315”国际消费者权益日来临之际，乐居新媒体聚焦业主安居问题，特别是延期交房和交房质量不达标的问题，核实情况并持续跟踪处理结果。

近期，有保利和光尘樾业主反应，2019年6月购入沣东新城保利和光尘樾小区房产一套，2021年11月收房，收房时房屋问题多达40条。事情距今已四个月，问题一个未整改！

1、房屋问题有：阳台地砖被水浸泡；室内部分地砖翘起4mm；阳台门装反；卧室和客厅地面高差近1cm.......

2、投诉无门。交付大使和物业互相踢皮球；保利会投诉到期后，投诉进程自动完成。

3、一边在交房租，一边交房贷和物业，自己却不能住自己的房子！

业主反馈保利和光尘樾问题

对这一问题，目前尚未接到开发商官方回复，相关部门尚未介入，乐居新媒体将保持关注并及时跟踪后续报道。

       房子有问题？买房遇陷阱？乐居黑猫投诉帮您解决发布投诉时，请留意：

       1、依法、据实发布内容。不得捏造事实、诽谤他人、泄露他人隐私或有其他违法行为;我们也会保护您的个人隐私，所有的投诉都为匿名。

       2、已经发布的投诉无法删除、撤销。投诉方不得利用“删除、撤销投诉"作为条件要求被投诉方解决投诉问题。被投诉方不得以“删除、撤销投诉"为前提条件解决投诉方所投诉问题。一经发现有类似行为，平台将对投诉双方做出严肃处理。

       3、请填写真实联系方式。投诉通过审核时，或者后续有重要的回复时，我们将与您取得电话联系，了解具体情况。

       4、为便于得到回应，请提供准确的被投诉方名称、投诉相关所必需的地址、订单号、账号等信息。

       5、发布投诉时建议提交有合法来源的图片视频，作为投诉最关键的证据。

       6、请勿重复发起投诉。后续追加信息只需使用原账号在原投诉单补充信息区提交即可。

       7、为了更高效的解决投诉及提升消费者维权意识，投诉即视为授权平台使用该投诉内容(使用范围包括但不限于平台官方微博、微信、视频、海报、新闻稿件等)。