乐居财经 长沙  2月15日-3月15日，由乐居财经、中国消费者报发起的“2022中国物业服务满意度调查”正在进行。其中，截至发稿时，保利物业在长沙的服务满意度仅86.90分，长沙排名第63名。

　　据悉，保利物业于1996年成立，是保利发展控股集团旗下控股子公司。截至2021年6月30日，公司已进入全国29个省、直辖市与自治区的193个城市，在管面积超过4.28亿平方米。其中，保利物业自2003年入驻湖南，截止2021年底，签约项目共计50余个，签约面积超1000万平方米，涵盖住宅、商业、办公楼、学校、水电厂、高速公路等多种业态，项目覆盖湖南省长沙、邵阳、衡阳等12个地州市，服务了6万余户业主。目前长沙在管保利天禧、保利金香槟、保利东郡等20余个项目，那么各项目业主对于保利物业的评价如何呢？

　　位于长沙县的保利香槟国际项目曾有不少业主在问政湖南等平台公开投诉开发商及保利物业，包括电梯损坏、出入口堵车、平台漏水、地下车库渗水、公共区域卫生清理不及时以及消防安全隐患等等问题，其中多数投诉问题都已在相关部门的督促下得到了调查和处罚。

　　而位于雨花区树木岭的保利大都汇项目，其二期业主在交房之初便自行建立了社区业主公众号，并针对项目植草砖、公共停车坪、砂子塘小学迟迟未建等问题，发出了《拒绝收房声明》相关意见。

　　此后，业主也屡次通过公众号对二期南出入口优化、商铺违建、小区排水堵塞、停车位只售不租、小区垃圾清理不及时等问题向保利物业表达了不满诉求。其中部分问题，在业主与街道、社区、开发商、物业等相关责任人的协商下，最终采取了相应的解决措施。

　　此外，根据金鹰955及芒果都市相关报道，2018年8月14日，位于麓谷片区的保利麓谷林语项目曾发生一件意外事故。由于高台栏杆生锈腐蚀，一位10岁的小孩在从坡上骑车下来时于高台坠亡。事故发生后，多位业主对小区物业进行质疑，有小区业主表示，除了栏杆锈蚀外，小区各区域多栋住宅楼顶隔热板也损坏严重并有漏水的情况，甚至部分楼体外部的墙砖也出现了松动脱落的现象。8月16日，湖南保利物业管理有限公司发布了关于麓谷林语8.14儿童坠亡事件工作进度通报，并进行了公开道歉。保利物业表示针对这次意外在政府相关部门组织和协调下，已与家属进行了多次的沟通和安抚。

　　不过，入驻长沙19年以来，数万户业主对保利物业的评价也有褒有贬。

　　根据芒果都市报道内容，2019年3月，保利麓谷林语项目由于地处市政供水管网末端，小区供水常出现水压不足现象，加之地铁施工等原因，小区多次出现停水问题，停水时间曾长达72小时。在此情况下，湖南保利物业公司与供水、街道、社区及交警等部门充分沟通协调后，决定斥资近百万元，与市政部门联合对麓谷林语小区供水系统彻底进行改造，从根本上解决困扰小区业主多年的频繁停水问题。

　　你对住的小区物业服务还满意吗？有意见，欢迎来吐槽！“2022中国物业服务满意度调查”正在进行中，本次调查以线上问卷评分形式开展，将集中反映物业企业的服务管理情况，主要包括保洁、保安、维修、停车、增值服务、物业费用等，最终满意度分值将以问卷分数（占比70%）、样本覆盖度分数（占比20%）、品牌曝光度分数（占比10%）加权得出。扫描下方二维码参与评分↓↓