乐居财经 严明会 1月30日，世茂服务于近日召开主题为“务实求是，开拓奋进”的2022年度工作会议，世茂服务执行董事兼总裁叶明杰出席会议并发言。他回顾和总结2021年度工作情况，勉励大家坚定信心和决心，脚踏实地，行胜于言，保持战略定力，不断提高服务品质，发扬主人翁精神，凝心聚力，开创新局，继续走高速度、高质量发展之路。

叶明杰指出，应该客观看到，任何行业都有兴衰的发展过程，房地产正在进入存量时代。风物长宜放眼量，从国家政策、发展趋势、业主需求等方面来看，物业服务行业正迎来巨大的发展和超越机会，正是物业服务企业独立乘风破浪，横渡沧海的时候。

因此，当客观理性审视行业和公司时，我们应该坚定信心和决心，山重水复，义无旋踵。必须看到，物业服务行业的成长属性依旧强势，相关业务的发展长期向好，且物理范围和服务边界还在不断延伸，发展前景广阔；世茂服务坚持做长期主义者，志在“打造百年企业，实现基业长青”，已经构建独立健康发展的能力，应该乘着政策和行业春风，保持战略定力，沿着既定战略和目标高速、稳健前行。

通过解析物业服务企业的发展逻辑，叶明杰表示，世茂服务不断拓宽服务边界，赋予物业服务新内涵，定位中国领先的综合物业管理及社区生活服务提供商，并且进军城市服务赛道，致力于成为中国领先的城市全场景生活服务商，赋能美好生活和城市升级。世茂服务全体同仁尤其是管理者，应该始终牢记这一战略定位和战略愿景，信念如磐，讷言敏行。

世茂服务坚定执行横向一体化、相关多元化、纵向一体化、集中化、更新等五大战略策略，落实七大公司级关键任务，实现高速度、高质量发展。

叶明杰强调，应坚持走高品质的发展之道，服务品质是物业服务企业的生存之基，也是世茂服务不可退让的底线所在，更是实现公司高质量发展的根本所在。提高服务品质，前提是要让员工满意，世茂服务关注和改善员工的生活和工作环境，进而建立客户反应型的组织，让服务更有温度，让业主和用户更加满意。

最后，叶明杰勉励大家，要居安思危，无论是企业还是个人的成长，都不可能一帆风顺，都会遇到激流险滩，但是有经历才会有成长，乱云飞渡，风雨不动，要敢于面对困难，挑战困难。希望大家发扬主人翁精神，与公司一起仰望星空，脚踏实地，在新的一年里创造新的佳绩，书写新的篇章。