乐居财经张丹 12月12日，以“韧性”为主题的2021（第五届）中国地产新时代盛典在北京举行，在活动现场，和泓服务执行董事、CEO王文浩接受了乐居财经的对话。

刚刚拿到“2021中国物业年度CEO30强”，王文浩表示：“非常感谢主办方、组委会的认可，这份荣誉的取得是对自己、对和泓服务的鼓励和鞭策，我们会将此转化为持续进步的动力，承担起相关的社会责任、行业责任，为物业行业的发展贡献力量”。

对于今年和泓服务业绩表现，王文浩点到为止，他表示：“今年的增长比我们预期的要好”，他把悬念留给了2021年的财报。能够取得这样的成绩，归因于和泓服务一直以来的“自我规则”。

王文浩解释道，今年对于和泓服务的发展而言，是非常关键的一年。2021年，和泓服务上市已有两年，这两年的持续发力，我们的体量实现了稳健增长，增长面积在4500万方以上，比上市之初翻了几倍。

“我们会遵循自身的运行规则，坚定战略引领，有序推动业务布局和发展。”他进一步补充，尽管上市以来，体量增长明显，但是，和泓服务对于并购标的选择将会更加严谨，不会盲目的进行扩张，会更倾向于经济发展成熟的区域、政商环境良好、消费理念较好的区域。

今年的物业行业变幻莫测，随着资本的理性回归，物业上市门槛越来越高，如何在激烈的市场竞争中做出特色业绩。王文浩介绍道，一方面，和泓服务通过规模扩张，开发新的业务布局，比如城市服务、居家养老等；另一方面，在企业内部治理、文化提炼、战略定位上做升华。

“和泓服务经过20年的沉淀，总结出了自己的一套战法。”王文浩表示，2022年，和泓服务整体战略不会调整，但随着团队的不断成熟，发展会持续加速，明年会是和泓服务积蓄发力非常重要的一年。

谈及对物业行业细分赛道、估值等问题，王文浩给出了自己的见解和看法。他认为，物业估值回落是一种理性的回归，回归正常经营理念和本质的表现，客观的看对行业的发展更有益，能够更好地推动行业向前迈进。

物业管理是一门生意，其本质是服务，无论是对不动产还是业主，都是服务。说到服务，他提到了一个不同的视角。“以后的物业管理，应该说是‘人业’，关于人的服务，想象空间巨大，这也可以解释物业细分赛道是必然。”

站在年末，对于明年的物业行业，王文浩认为，市场会继续回归理性，2022年依旧会是大浪淘沙的一年。对于优秀的企业，机遇大于挑战，而对于努力实现上市目标的企业，会是非常艰巨的考验。整体来看，2022年会是行业沉淀、回归、大整合的一年。”王文浩总结道。