编者按：11月24日，乐居财经推出《见地时间》栏目。邀请业内大佬、媒体大咖、二手房经纪行业专业人士现场纵论中国房地产热点。

《见地时间》本期话题：卖房“单边代理”会成主流

对话嘉宾：景晖智库首席经济学家 胡景晖

中房经联秘书长 王爱静

优居中国董事长 李柏晓

天猫好房二手房执行总裁 何义

主持人：乐居执行总编辑 潘宇凌

文/乐居财经  兰荣 卢升 

11月19日，深圳房地产中介协会举行新闻通气会。当天中午12时，深圳上线全新的二手房交易系统，国内首次采用“单边代理模式”。

业内惊呼，一个改变过去30年国内房地产中介行业规则终于来了。深圳成为了国内首个吃螃蟹的。

“深圳开始推行单边代理和独家代理是划时代、彻底性的颠覆和进步。”景晖智库首席经济学家胡景晖如是说道。

对话现场，另外三位嘉宾观点也与胡景晖不约而同，对“单边代理”均持肯定观点。中房经联秘书长王爱静：“房产交易服务促成交易的安全、效率和品质尤为重要，深圳单边代理的出现，有效的解决了行业资源配置”。

优居中国董事长李柏晓则表示，深圳的单边代理模式，还要靠立法推动，面对“单边代理”平台，小中介应加入，大中介应转型。而天猫好房二手房执行总裁何义现场更是坦言：“‘单边代理’模式能体现行业服务的本质，会成为行业未来的主流模式。”

单边代理到底是什么？它将如何改变现有中国经纪行业规则？“单边代理”这个新事物的生命力和发展方向到底在哪里？

为何深圳会推出“单边代理”？

胡景晖指出，根据中华人民共和国的《民法典》，所谓房地产经纪公司有三种形态：居间、代理和行纪。这里居间即一手托两家，经纪公司把买卖双方撮合到一起，通过谈判协商最终达成成交，是经纪行业里低级的模式。

“特别赞成深圳的这次改革。如果深圳不改革，中国就出现了一种非常奇怪的情况：今天中国的房地产经纪行业用着全世界最好的移动互联网技术和工具，但却用的是一千多年前唐朝和宋朝的经纪模式。”胡景晖如是说。

“那么今天，我们的交易开始变得更大众，大家更看重’服务’，所以单边代理模式也就应运而生”，天猫好房二手房执行总裁何义说道。他还指出，房产经纪行业本不是一个信息配对的行业，而是一个服务行业，单边代理模式能体现到行业服务的本质上，这是与居间代理间一个明显的不同。

谈及单边代理对客户层面的影响，何义表示，单边代理相对而言，能够确保客户享受更专业化的专属服务。即站在客户的立场，专门的为他提供相关服务，买方和卖方则各自向自己委托的经纪人支付中介费，这种模式自然更健康，相信也会减少买卖纠纷。

除此之外，王爱静提出,“针对深圳单边代理制度还能降低买卖风险、促成成交效率，保证了物、人、流程的品质。单边代理保证了卖方和买方的真实性，经纪从业者的服务品质会跟以往历史业绩关联，而且未来的交易的委托量也是跟现在每一步服务的品质都有关联，从业者们就会更重视自己的服务诚信度，以及保障消费者的权益。”

当然，改革是时代的浪潮，而也需要在实践中不断调整完善。正如李柏晓谈及深圳的单边代理模式时坦言：“如果不立法，其实消费者或是行业从业人员也好都会先观望，静观其变。而距离真正落地及配套措施的完备，未来怎么去做，还有很长的路要走。”

单边代理是未来地产中介必由之路

“单边代理是未来地产中介的必由之路。”胡景晖在对话中反复表示认同并强调：正因为教育消费者同时推进行业进步需要漫长的过程，这就不难解释为什么20年前我们就认为美国模式（单边委托）是可以借鉴，但20年后我们才真正迈出了第一步。”

如果仅仅是依靠教育消费者，胡景晖明确表示，行业进步的步伐还会非常缓慢，所以这次深圳在非常时期用了非常手段，就直接规定单边代理，业主要卖房源最多委托三家，但是在同一个时间之内只有第一选择的经纪有效，第一选择卖不掉才能第二家去卖。

胡景晖同时告诫很多深圳的中小经纪公司，在当下“不要去抗拒政府的行业监管，不要再想钻空子了。”

“中小经纪公司加入“单边代理”这样的政府平台，以提升服务力，势在必行。”李柏晓更进一步谈到，中小中介受限于品牌和受制于品牌和自身资源，导致成交效率比较低。李柏晓提出他们可以加入一个平台，当然也可以是政府平台，如果深圳的单边代理系统搭建起来，小中介公司加入后，无非就是做好人、房、客匹配、提升服务力，增加客户粘性。“我觉得小中介公司未来只能这么做。”他说。

当然，李柏晓同时指出，大型中介公司没有太多的路可以选择，要不就是自己转型做平台，要不就是将自己的门店改成合伙制，为他们提供房源共享，以及客户信赖品牌交易的保障。李柏晓坦言，如果大的中介公司不转型，也没有太大未来。

“中介公司无非就走向这两种模式，但唯一不变的是要把’人、房、客’这个铁三角的服务做好。李柏晓如是说。

“单边代理会成为行业未来的主流模式，”而天猫好房二手房早在9月推出的“无忧卖房”就是单边代理模式。

何义提到，天猫好房的单边代理——“无忧卖房”，可以在线帮业主将房源上架到天猫，能够去吸引到手淘里面的8亿的用户去看。线下会跟合作的经纪机构一起做推广，包括帮房源做美化，解决业主定价问题，洽谈签约交房等，这一系列的过程都有“无忧卖房”的交易师、签约师及律师一起陪同。

最后，何义还提到，明年会考虑把“无忧卖房”这种单边代理模式变成产品化，去赋能给整个天猫好房平台上的二手房经纪机构，让他们按照这样的模式去把这个产品推给更多业主，从而去推进整个行业朝着单边代理模式的方向发展。

“我相信在多方的这样的努力下的话，单边代理一定会能够成为行业的主流的模式，并给业主端提供非常好的这样的一个服务体验”，何义说。

“单边服务”将如何改变和影响当前中国房地产经纪行业？

胡景晖最后提出，深圳开始推行的单边代理，让卖方经纪人为卖方服务，买方经纪人为买方服务，通过对价和谈判达成交易。单边代理是既考虑到了买方利益，也充分照顾到了卖方利益的一个最佳解决方案。

推行“单边模式”，需要政府、房产中介和广大消费者的共同努力。正如王爱静所言，政府和中介的心是一致的，都是致力于广大消费者对于房产交易的需求，它们二者有合作也有分工。她认为，从国际上各个国家来看，政府主要致力于法律制度和政策方面的基础建设，解决行业共性的问题，处理消费者的投诉纠纷和处理。

但对于经纪机构，则主要是提供服务的能力。王爱静表示，房地产交易的复杂性越来越多，个性需求也越来越大，如何能保障大家不同的需求，包括不同客户群体和不同房产的需求，房地产中介是必不可少的存在，也是不可替代存在。

对话最后，针对“单边服务”将如何改变和影响当前的中国房地产经纪行业的问题，胡景晖信心满满地说：“我们的房产交易领域交易服务领域能够比美国做的更好！”

站在行业发展角度，王爱静表示，“深圳的制度单边代理的着眼点是如何提升消费者的购房体验，对行业规范应该会起到非常关键的作用。”

李柏晓更直言，深圳单边代理的模式如果能够成功，将重新定义经纪行业的规则和作业模式。

作为天猫好房的单边代理——“无忧卖房”掌舵人，何义提出十六字箴言：顺势而为、拥抱变化、提升服务、回归本质。